导读

Vendr，成立于2019年，短短三年内估值激增至10亿美元，尤其在整体行业面临下行压力时，依然实现了逆势增长。本文将深入解析Vendr的成功之道，聚焦其如何通过创新模式，助力企业高效采购及管理SaaS软件，以及这种模式背后的关键要素。

当前环境下的机遇与挑战

2022年对众多SaaS公司而言，是充满挑战的一年，全球经济环境的恶化迫使企业更加审慎地管理预算，导致交易周期延长。然而，Vendr以其独特的策略，不仅在逆境中脱颖而出，还实现了显著的增长。这一现象背后的原因值得深究。

RaaS：结果即服务的革新

Vendr的崛起并非偶然，其核心在于对传统商业模式的颠覆——推出RaaS（Result as a Service）模式，强调以客户实际业务成果作为收费依据。这一创新策略不仅迎合了企业在合规与成本控制方面的迫切需求，还有效降低了客户的决策风险与交易周期。

反击逆境，Vendr的秘诀

• 合规与成本控制：在获取收入日益艰难的背景下，企业寻求在保证合规的前提下有效控制成本。Vendr正是通过为企业提供性价比更高的SaaS产品采购与管理服务，帮助客户以更低价格获得所需资源。

• 价值驱动收费：Vendr承诺确保为客户节省的金额超过其收取的服务费用，若未能达成，将退还差额。这一机制不仅增强了客户的信任感，也证明了Vendr服务的价值。

RaaS模式的适用性与考量

RaaS模式适用于那些能够清晰衡量客户成功关键指标的公司。例如，电商客户可通过GMV（总商品交易额）评估收益，而寻求软件成本节省的客户则以软件支出为衡量标准。此外，强大的产品服务能力与以客户成功为导向的企业文化是实施RaaS模式的前提。

AfterShip的探索与实践

作为案例研究的一部分，AfterShip已在部分产品中尝试了RaaS模式。以Automizely Personalization为例，该产品利用AI算法优化电商网站的商品推荐，提升客单价，增加GMV。通过提供免费试用、订阅费与ROI保证，AfterShip不仅加速了客户体验过程，还有效筛选出了目标用户群体，确保服务与需求的精准匹配。

结语

RaaS模式代表了一种全新的商业逻辑，它强调服务与价值创造之间的直接联系，而非简单的功能交付。通过这种方式，企业与客户之间建立起基于共同成功目标的合作关系，超越了传统的供需链界限。随着市场环境的不断变化，RaaS模式展现出强大的适应性和潜力，成为未来SaaS领域的一大趋势。

参考资料

• TechCrunch
• TechCrunch
• SiliconAngle

作者

Teddy Chan；公众号：SaaS_102

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人人都是产品经理

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Unsplash，基于CC0协议