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微软近期宣布，将ChatGPT式的AI技术整合至其Power平台开发工具及Dynamics 365中，这一举措受益于与OpenAI的合作。借助此合作，大型语言模型（LLM）技术被引入了Power Virtual Agent与AI Builder，显著升级了这两款工具的功能。

微软的Power Platform是一种轻量级的开发工具，旨在通过最小化编码来构建应用。此次更新的Power Virtual Agent，为企业提供了智能化机器人服务，它们能够与公司网站或知识库互动，接受用户提问，并提供合规性的机器回应。微软在其官方博客中指出，该功能能够通过对话界面实现单一真相数据源的应用程序访问，并对机器人反馈进行筛选和审查，确保符合微软的人工智能责任准则。

AI Builder现在也集成了生成式AI功能，类似于Azure OpenAI Service的API，允许开发者利用GPT模型生成文本，包括撰写总结报告、构思内容、以及处理客户邮件的自动化流程。

与此同时，Dynamics 365 Copilot的发布标志着微软业务管理平台的一次革新，它旨在自动处理如数据录入、内容生成和笔记记录等繁杂任务。Copilot能够依据聊天和电子邮件内容自动生成背景解答，在Outlook中汇总团队会议详情，并从客户数据库中提取相关资料。它还能提供互动聊天体验，通过知识库和案例历史来支持客户服务。

值得注意的是，大型语言模型存在产生幻觉的风险，即倾向于虚构内容。微软正致力于调整OpenAI的模型，以防止此类问题出现。考虑到近期Bing聊天服务的不稳定表现，企业主在短期内可能对依赖不太可靠的AI系统持谨慎态度。

微软计划于3月16日举办一场活动，主题为“利用人工智能重塑生产力”。尽管微软已宣布了Windows操作系统的AI增强功能，但Office办公套件尚未跟进。随着软件厂商纷纷推出生成式AI助手，是否会迎来一个“Clippy”（回形针/Office助手）的复兴时刻，值得观察。

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