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IT之家于3月8日发布信息，援引《华尔街日报》报道，全球CRM软件服务领域的领导者Salesforce宣布，在2月28日正式启动一项投资额达2.5亿美元（折合人民币约17.4亿元）的风险投资基金。该基金专注于支持生成式人工智能初创企业的成长。

详细解析

《华尔街日报》报道指出，Salesforce的这一举措旨在推动生成式人工智能领域的发展，特别是针对那些致力于开发类似于ChatGPT技术的初创企业。这些初创企业的产品将能够与Salesforce的商业软件应用无缝集成，进一步提升其功能和用户体验。

与此同时，Salesforce还宣布将在其新版软件中融入人工智能技术，新增功能包括回答客户疑问以及撰写市场营销邮件。这一系列革新被命名为Einstein GPT，它采用了由OpenAI开发的先进人工智能技术，旨在通过引入自然语言处理的创新，增强用户与系统之间的互动效率和个性化体验。

Salesforce“服务云”业务负责人Clara Shih在近期的声明中表示：“尽管我们仍处于探索的初期阶段，但大型语言模型正在对多个领域产生深远影响。”

财务数据显示，Salesforce在2023财年第四季度的总收入达到83.84亿美元（折合人民币约583.53亿元），同比增长14%，若剔除汇率变动因素，增长幅度达到17%。这表明，尽管面临经济挑战，Salesforce依然展现出稳健的增长态势。

结论

Salesforce通过设立风险投资基金和推出人工智能驱动的新产品，积极布局生成式人工智能领域，不仅加速了技术创新，也巩固了其在CRM市场的领先地位。同时，公司业绩的持续增长，凸显了其战略决策的有效性和市场竞争力。