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2023年8月8日，全球生命科学行业的顶级商业服务供应商Eversana宣布与亚马逊云科技开展合作，旨在加速生成式人工智能（AI）在该领域的广泛应用。双方将携手利用生成式AI的强大功能，助力制药与生命科学制造企业在提升效率和商业价值的同时，进一步改善患者的治疗成果。

为了适应行业的特定需求，Eversana和亚马逊云科技计划在制药商业化全链条中识别、开发并部署具有显著影响力的解决方案。Eversana将结合其在数字与AI创新方面的专业能力，借助Amazon Bedrock服务，帮助客户在面临挑战时选择最优的基础模型。Amazon Bedrock是一项全面托管服务，用户可通过简单API接口接入一系列行业领先的生成式AI基础模型。

合作目标在于全面推广AI技术在生命科学行业的应用，确保AI驱动的制药进程遵循高标准的安全与隐私准则，同时恪守负责任的AI开发框架。预计AI技术将在以下几个关键领域产生影响：

• 优化医疗与监管审查流程：通过自动化耗时的手动合规操作，提升效率。
• 提供智能支持与改善用户体验：运用聊天机器人等工具，自动处理日常任务，提供精准响应，优化用户交互。
• 内容生成与个性化服务：帮助生命科学品牌增强与医疗服务提供者及患者的互动与教育质量。

Eversana首席执行官Jim Lang指出：“AI的日益普及正推动生命科学行业的转折点，它重塑了企业的业务模式，从客户服务、多渠道互动到软件开发和运营等各个方面。实现人力与AI服务的最佳融合，将是企业成功的关键，这同样适用于制药行业。我们的愿景是携手亚马逊云科技，将AI整合进整个生命科学领域，推动数字化转型，为客户提供价值，为患者生活带来显著改善。”

Eversana在过去的十年间，持续将AI融入其各类商业化服务，如咨询、法规遵从、合规、代理、现场部署、患者服务和渠道管理等领域，并凭借预测分析平台ACTICS以及为医疗服务提供者提供的AI生成内容，屡获AI创新奖项。与亚马逊云科技的合作，有望通过后者强大的生成式AI服务和经过验证的安全、合规、可扩展解决方案，加速AI创新速度与覆盖范围。

亚马逊云科技医疗保健与生命科学行业总经理Dan Sheeran表示：“医疗与生命科学行业的用户正在充分利用亚马逊云科技的服务，探索生成式AI带来的潜力。与Eversana合作，我们能够共同重塑客户体验与商业交付模式，加速创新，提高医疗护理全流程的效率。通过合作，我们能安全地定制可大规模部署并无缝集成的基础模型，最大化生成式AI在生命科学领域的应用价值。”