导读：

2023年12月18日，抖音平台携手中国法律咨询中心，推出了专门针对网络暴力的“法律咨询服务”功能，旨在为疑似受到网络暴力的用户提供专业的法律援助。自该服务上线以来，已累计为208位用户提供了法律咨询服务。

咨询详情：

• 服务概况：该咨询服务覆盖了多个关键领域，包括但不限于侮辱谩骂、侵权举报（占比13%）、造谣诽谤（占比8%）。用户在寻求帮助时，最常提及的问题是如何有效取证、判定自身遭遇是否构成诉讼条件、以及如何获取侵犯自己权益者的具体信息。

• 用户案例：

  • 案例一：一位用户因发布个人视频而遭受大量网友的嘲笑、威胁，甚至有人转发视频进行诋毁和扩散。在咨询中，用户希望了解如何获取侵权者的真实信息并启动律师函程序。专业团队建议首先通过平台举报机制和一键防网暴功能保护自己，若拥有足够证据，可向法院提起民事诉讼。

  • 案例二：另一用户因分享孩子面临危险的视频而遭到网友的攻击，包括未经同意转发视频、制作特效等行为。面对这种情况，建议用户收集相关证据，如截屏、录屏，必要时可前往公证处进行公证，并按照平台提供的投诉渠道发起投诉，以维护自身权益。

• 法律意识：调研显示，许多用户已具备基本的法律维权意识，能主动收集证据应对网络暴力。同时，也有部分用户对网络暴力的理解存在局限，认为一些争议性言论并非网络暴力范畴。专家指出，网络空间中，批评与争论应与网络暴力相区分，正当的评论是保持开放、多元网络环境的基础，而明显的恶意攻击才需法律介入。

抖音举措：

• 持续努力：抖音致力于联合社会各界共同抵制网络暴力，于2023年发布反网暴倡议后，已有超过230万用户响应并加入行动。平台上线“拒绝网暴专区”，整合了防网暴工具、指南、科普视频等资源，旨在帮助用户有效隔离负面信息。对于高风险用户，平台会进行人工外呼，提供针对性的帮助指导。

• 用户指引：平台建议用户遭遇不友好言论时，应立即启用“一键防网暴”功能，以限制他人对自己的评论、私信等。此外，通过一键举报功能，用户可以快速反馈不良评论和私信，共同营造健康网络环境。

结语：

通过上述举措，抖音与法律咨询中心的合作不仅为用户提供了及时、有效的法律支持，也为整个网络社区树立了积极的榜样，倡导了理性发声、尊重他人的网络文化。未来，随着更多用户加入反网暴行动，相信网络空间将更加和谐、健康。