每个SEM优化师在竞价账户投放过程中，总会遇到各种问题，无论是基本的系统设置还是日常优化，都会面临一些挑战。比如，关键词设置无误，但广告却不显示；关键词出价很高，却始终排不上名；创意按规则编写，但点击率却很低。这些问题虽然细微，却常常让人束手无策。那么，该如何有效地解决这些问题呢？

关键词和创意是关键因素，它们直接影响到广告的效果。因此，今天我们将从关键词和创意的角度出发，探讨如何结合平台规则进行合理设置，以提升广告效果。

一、关键词设置与投放优化

1. 品牌词广告展示问题

如果你发现当用户搜索你的品牌词时，同行的广告出现在搜索结果中，但你的创意却没有显示红色文字（飘红），这可能是因为系统匹配问题或同行使用了你的品牌词进行广告投放。此外，如果你的创意中没有使用通配符或未体现品牌名称，也可能导致这一现象。

为了避免这种情况，你可以联系同行或客服进行否词处理，或者提供商标证明文件以获得商标保护。一旦加入保护名单，其他竞争者将无法推广你的品牌词，系统也会自动屏蔽这些广告。

2. 关键词通配符问题

有时，即使关键词状态正常，通配符也无法正常替换。这可能是由于通配符中的关键词长度与推广组内的匹配不符。建议选择最长的关键词放入通配符中，以确保创意描述能够完整展示。另外，如果关键词替换到通配符内后触发了违禁信息，可能会导致无法正常替换。此时，需要修改创意内容并重新提交审核。

3. 否词设置

对于不想投放的关键词，是否需要在计划和推广组中都添加否词？其实，这样做并不一定有必要。当前的搜狗推广账户按消费等级划分，否词数量有限。如果某个否词在多个推广组中都会出现，建议将其放在计划层级。如果否词只针对特定推广组，则应放置在推广组层级，以节省资源，提升相关性。

二、关键词出价与流量控制

1. 提升关键词排名

尽管关键词出价较高，但广告排名始终不高，这可能是因为账户状态、关键词状态或创意状态存在问题。创意和关键词都需要经过审核才能正常展示。此外，个性化展现可能导致不同用户看到的结果不同。如果广告未被频繁点击，系统可能会认为其无意义而减少展示次数。建议清除浏览器记录，重新搜索。

质量度也会影响关键词排名。在相同出价的情况下，质量度越低，展示机会就越少。如果质量度出现问题，建议调整匹配方式，扩大流量，提升质量度。如果因长期停用导致质量度下降，建议删除并重新提交关键词。

2. 关键词重复与出价差异

账户中有大量重复关键词，且不同计划或推广组中相同关键词的出价不同，这种情况是否会对效果产生影响？首先，需要考虑实际投放效果，确保关键词能带来转化，而不是消耗预算。其次，从策略角度出发，可以将高价词用于精准排名，低价词则用于广泛流量获取。这样可以最大化地提升效果。

三、创意撰写与吸引力

1. 如何撰写吸引点击的创意

为了吸引更多点击，创意应突出产品特点和公司优势，符合用户需求。围绕推广主题撰写，强调搜索词与业务的关系，增加相关性。插入通配符，使更多关键词显示为红色，有助于吸引潜在用户的注意力。创意内容中可以包含价格、促销信息或承诺，但要避免无实质意义的描述。

2. 提升点击率的其他方法

除了撰写高质量创意外，还可以通过添加账户高级样式和移动创意组件来提升点击率。例如，图文结合的皇冠样式、皇冠通用词样式、无线多图样式等都能有效吸引用户点击。此外，运用FAB法则（产品特点、产品优势、产品对用户的作用）撰写创意，突出重点，吸引用户兴趣。

以上是针对SEM优化中常见问题的一些建议和解决方案，希望能帮助大家更好地管理和优化竞价账户。