SEM是B端企业服务中最大的流量来源,也是大多数市场团队的主要费用支出部分,因此整个团队都需关注投资回报率(ROI),希望能够以更低的成本获得更好的效果。如果团队整体重视增长,这里的效果会最为显著。
为了更好地评估广告效果,市场部门需要解决以下几个常见问题: - 各个渠道的推广效果如何? - 大搜和信息流广告在百度和360上的效果有何差异? - 我们的付费广告能否进行全面的ROI分析?
没有技术手段的帮助,很多数据只能靠猜测。即使我们得到了外部链接的用户浏览量、现场签到人数等数据,也难以进行最终结果的跟踪,仿佛数据和结果之间总有一层隔阂。
例如,举办一场线上活动,我们通过十个平台进行曝光引流,如果活动的最终目标是转化而不是用户浏览量,我们如何同时了解每个渠道的用户浏览量和转化率?这时,UTM参数可能派上用场,帮助我们了解用户及其行为。
掌握所有流量来源及其后续的行为和转化情况,将会是一件令人振奋的事情。正如俗话所说:“我们越了解用户,就越能提供更好的服务与引导。”接下来,我们将探讨网站UTM广告跟踪如何帮助我们掌握这些数据。
对于网站,一般有两种跟踪来源的方式:一种是通过Referrer(HTTP头部的一部分),另一种是通过Link Tag(例如UTM参数)。
Referrer告诉服务器用户是从哪个页面链接过来的,是一种物理来源,但在某些情况下出于安全或隐私原因可能被隐藏。通过对这个值进行解析,我们可以知道来源的域名甚至具体页面,并进行可读性转换。Link Tag广告链接标记,则通过UTM参数来标记,在目标页面URL中携带,可以人为配置。
UTM参数是由Urchin公司开发的功能模块,2005年被谷歌收购,现已被广泛应用于跟踪流量来源。UTM参数的设置方法如下示例:
www.a.com/?utm_source=baidu&utm_medium=cpc&utm_campaign=品牌词&utm_content=易观方舟&utm_term=数据分析产品
将完整的链接给到广告位,着陆页(www.a.com)就会收到这样的URL访问。
在易观方舟中,我们可以使用如下方法实现相关需求(易观方舟官网提供了在线体验Demo和广告跟踪功能):
易观方舟能够提供以下数据:
UTM广告参数有助于运营和营销人员更好地监控流量来源,而易观方舟结合其分析能力,可以对不同渠道的流量进行用户行为和转化效果细分。通过广告跟踪,我们可以更容易判断不同渠道的用户生命周期价值。不同渠道效果分析可以帮助我们将渠道划分为不同的象限,从而采取针对性的处理方式。
通过了解不同渠道的效果,我们可以更有针对性地分配预算,使预算ROI最大化,从而以更少的成本获得更大的效果。利用广告跟踪不同渠道不同计划的效能,我们可以知道不同渠道、计划的投入产出比,通过横向数据分析进行初步判断:哪些计划花钱多转化少?哪些计划花钱少转化多?这不仅可以看到转化效果,还可以为优化过程提供助力。例如,通过对比不同计划着陆页的跳出率,我们可以知道哪些着陆页表现不佳,进而从关键词选择、创意、再到着陆页进行螺旋式的迭代优化。