近年来，服务消费在中国逐渐占据了越来越重要的地位。据统计，2019年上半年，居民最终消费支出中的服务消费占比达到了49.4%。这一趋势表明，消费者对文体娱乐、教育、医疗美容等各类服务的需求日益增长，国内消费结构正从实物消费转向服务消费。

为了进一步推动服务消费，美团旗下的到店综合事业部于7月中旬启动了一场名为“7月玩美季”的线上线下整合营销活动。此次活动涵盖了KTV、美容SPA、美甲、医美、健身、足疗、游泳、游乐园、儿童乐园、宠物护理、早教中心、学习培训、婚纱摄影和家居装修等188种服务项目。

这次活动不仅吸引了大量消费者的关注，还取得了显著的成绩。数据显示，共有756万用户参与活动，10万家服务类门店提供了优质服务，863万份优惠服务订单被抢购，线上消费总额达到12亿元。这些数据充分展示了夏季服务消费的巨大潜力。

那么，参与这类活动的主要人群是谁呢？根据美团“玩美季”活动的数据，58.9%的用户是女性，她们被认为是既精致又精明的消费群体。此外，20至35岁的用户占到了82%，这其中包括很多杰伦的粉丝。另外，许多用户在活动期间进行了多次购买，有的甚至下了多达10笔订单。

从地域分布来看，上海、北京、成都、深圳和武汉在这场活动中表现最为突出。尤其是成都，因其活跃的夜生活而成为服务消费的重要市场，其“玩美”消费力在全国排名第三。中部城市武汉则在总订单量上排名第五。

新一代消费者对服务消费的热情高涨，加上“互联网+生活服务业”的推动，使得各种新奇有趣的玩乐形式不断涌现。例如，尽管KTV仍然是最受欢迎的选择，但游戏厅、密室逃脱、酒吧、VR体验和DIY手工坊等新兴娱乐方式也受到了广泛关注。特别是游泳馆消费量激增，线上订单量突破30万单，美容、美发、美甲和医美服务也迎来了需求旺季。

亲子经济也是今年夏季服务消费的一大亮点。不仅培训班预订火爆，家长带孩子出游的需求也十分旺盛，近20万份亲子游乐优惠团购被抢订一空。此外，宠物护理服务订单量也超过了9万单。

服务消费不仅要满足个性化和差异化的需求，更要注重质量。除了线上的优惠力度，线下服务的质量也是影响消费者选择的重要因素。例如，一位深圳的消费者在美团上五折预订了一家中型KTV包房，不仅享受到了优质的服务和设施，还获得了额外的酒水和小吃赠送。

为了提升线下服务质量，美团到店综合事业部推出了一系列会员卡产品，如3次剪发卡、5次美甲卡、3次游泳卡和5次健身卡等。这些产品不仅比团购更加优惠，还能提供更好的消费安全保障和服务质量保证。

美团到店综合事业部作为美团到店业务的一部分，致力于为消费者提供包括餐饮、住宿、旅游、娱乐、美容、教育、医疗在内的200多种生活服务。目前，该业务已覆盖洗浴、KTV、美业、医美、亲子、结婚、运动健身、学习培训、家居和宠物等多个细分领域。

红星新闻记者 胡沛

编辑 刘静