大数据统计,客户有意向成交,才能问这些成绩
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  • 经纬
  • 2019-09-05 09:26:52 2

提到“嫌货才是买货人”这句话,实际上意味着那些真正挑剔产品的人往往是准备购买的人。作为导购,需要多加留意顾客的言行,因为这些细节往往预示着交易即将达成。

提出意见,挑剔产品

当顾客对产品提出异议或批评时,这可能意味着他们对产品产生了兴趣,并试图为自己争取最大的利益。

褒奖其他品牌

顾客可能会提及其他品牌,这通常是为了获得更有利的谈判条件,以便在最终购买时获得更好的价格或优惠。

询问是否有促销活动

顾客总是希望找到性价比高的产品。如果有优惠、打折或赠品等活动,他们会倾向于选择这些选项,因为这样可以节省开支。

询问团购是否可以享受优惠

顾客通过询问团购优惠来了解厂家的价格底线。这种方式可以帮助他们判断产品的市场价值。

宣称认识厂家的人

有些顾客会声称自己认识厂家的人或通过熟人介绍而来,这种说法在中国这样的关系社会中尤为重要,因为它可以增加信任感。

询问售后服务情况

顾客会关心产品的保养、保修等售后服务问题。在中国,消费者普遍缺乏安全感,因此他们会特别关注这些问题。

询问陪同者的意见

人们通常需要他人的认可和建议。当顾客拿不定主意时,征求陪同者的意见可以帮助他们做出决定。

询问到货时间

对于那些需要定制或有一定生产周期的产品,顾客会询问到货的时间。这表明他们已经开始准备购买了。

询问付款方式

顾客会询问关于付款的具体细节,如定金、全款、分期付款等。这说明他们已经有了购买的打算。

以上这些行为都是潜在买家在为购买做准备的表现。通过仔细观察和理解顾客的需求,导购可以更好地促成交易。

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    本文来源:图灵汇
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