近日,国内知名媒体《商业人物》发表了一篇文章《它将改变中国》,从拉动内需和扩大就业的角度,探讨了阿里本地生活提出的“新服务”的价值和意义。文章认为,“新服务”的出现是服务业发展的必然趋势。
以下是文章的核心观点:
微观经济因其分散性和琐碎性,往往被忽视。我们难以从单一店铺的变化中感受到重大变革的影响,但“新服务”若能在关键环节帮助商家降低成本并提高效率,就能激发小微经济体的活力。这样一来,供需将更加平衡,商家也将提升自身效率,增加原材料采购和人员雇佣。
中国第三产业中的流通和服务正在悄然发生变化。尽管这些变化看似微不足道,但如果它们以数字形式展现出来,将有可能对中国乃至世界产生深远影响。
当前,中国服务业正经历着技术驱动的剧烈变革。虽然服务业数字化水平较低且地区发展不平衡,但这既是发展的障碍,也是机遇。“新服务”旨在利用这些机遇推动行业发展。
“新服务”的出现是服务业发展的必然选择,同时也是自然选择的结果。
从传统服务到“新服务”,不仅仅是技术层面的革新,更是消费者与技术共同推动的结果。消费者通过选择高效优质的服务,促进了市场优胜劣汰。
“新服务”的目标是帮助中国服务业实现跨越式发展,惠及民生。除了商业价值外,它还致力于缩小数据差距,促进数据共享。
“新服务”的“去中心化”意味着将数据控制权交还给商家,从而实现商家与消费者的精准匹配。这需要大平台做出一定的妥协,将部分数据自主权让给商家。“新服务”模式下,数据由大平台与商家共同拥有,商家能够自主管理自己的数据,打破垄断,实现数据的去中心化。
现代服务业的核心在于数据,其本质是数据服务业。对于商家而言,最大的变化在于从以往的主仆关系转变为平等的伙伴关系。
从阿里巴巴的历史和产品来看,公司总是致力于解决最迫切的社会难题(包括自身的痛点)。阿里巴巴相信,解决了社会问题就等于创造了商业机会,最终将获得相应的回报。无论是早期的1688平台、支付宝、菜鸟网络还是阿里云,都证明了这一点。科技、商业与社会发展相融合,将企业的能量与社会的发展潜力结合在一起,就能取得成功。