什么是大数据？如果你还不太了解……

某天，必胜客的电话响起。客服接起电话：“必胜客，您好！有什么可以帮到您？”顾客回应道：“你好，我想订一份比萨。”

客服礼貌地问道：“先生，请先告诉我您的会员卡号，好吗？”顾客提供了会员卡号。

客服随即说道：“陈先生，您好！根据我们的记录，您住在泉州路一号12楼1205室，家庭电话是2646*，公司电话是4666，手机是1391234*。请问您希望用哪个电话付款？”

顾客惊讶地问：“你怎么知道我所有的电话号码？”

客服解释道：“因为我们有联机CRM系统。”接着，客服推荐了一些比萨，并根据顾客的健康状况给出了建议。顾客询问价格及支付方式，客服告知需要支付99元，并提醒顾客的母亲需要特别注意饮食。

顾客表示需要先去提款机取钱，但客服指出他的每日提款额度已满。于是，顾客决定让必胜客直接将比萨送到家中。客服进一步提到，顾客的妻子将在半小时后到家，并提醒他需要提前安排。

最后，客服建议顾客再加一份海鲜比萨，因为根据通信记录，他最近频繁联系的一位女性用户常买海鲜比萨。顾客最终决定接受建议，预订了两份比萨。

这便是大数据的应用实例。它不仅能够通过各种数据记录提供个性化服务，还能预测行为模式和习惯。

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