在疫情防控工作中，各部门需要根据职能分工，充分利用税收大数据的优势，强化部门协作，加大第三方数据运用力度，协助企业解决产业链和运营中面临的各种问题，从而加快疫情防控优惠政策的落实速度和精度，支持企业有序复工复产。

特殊时期，背后的努力是巨大的。连日来，国家税务总局淄博市税务局以解决问题为导向，积极探索当前的工作方法，帮助企业解决了许多难题，赢得了广大企业家的好评。

扩展数据运用广度 税企同心解难题

新冠肺炎疫情导致企业复工复产面临诸多挑战，如交通运输企业开工不足、口罩消毒液等防控物资紧缺等。作为地方政府支持企业应对疫情波动的部门之一，淄博各级税务部门充分利用大数据优势，协助企业解决相关问题，为其恢复生产和运营提供服务。

山东省药用玻璃股份有限公司是沂源县的重点出口企业之一，主要生产和销售药用玻璃包装产品。该公司生产的药用玻璃包装属于疫情防控物资，并且已经通过红十字会捐款300万元用于抗击疫情。

“公司在1至2月完成了1498万元的出口退税，加上捐款所享受的税收优惠，有效缓解了公司的资金压力。此外，税务部门利用大数据帮助我们解决了物流运输的问题，这对全力生产疫情防控物资起到了重要作用。”山东省药用玻璃股份有限公司财务负责人宋以钊表示。

由于疫情影响，公司交通运输受阻。沂源县税务局第二税务分局得知情况后，第一时间通过金税三期系统中的“税务登记”模块进行搜索，查询出全县所有物流公司，然后通过分析财务数据和税收情况，确定沂源鑫源物流有限公司作为国内运输公司，国际运输业务则选择了信誉良好且承运能力强的青岛伟冉国际物流有限公司。这一举措不仅保障了物资的正常配送，也为出口业务提供了有力支持。

在淄博高新区，当地税务部门通过大数据综合运用，成立了数据分析团队，通过视频会议等方式探讨如何利用税收大数据服务疫情防控。

2月8日，高新区税务局接到辖区内荣昌制药（淄博）有限公司财务总监韩霞的求助电话。由于疫情原因，公司一线员工加班加点生产防疫物资，但口罩存量仅够两天的用量，若不能及时采购口罩，公司可能面临停产。高新区税务局负责对接22家重点复工企业，帮助解决生产过程中遇到的困难。

得知这一情况后，税务人员立即启动大数据分析，查找辖区内未复工复产企业是否有库存口罩，以及市内外口罩经销商信息。通过增值税发票电子底账系统，分析1至2月份未开票单位，又通过增值税发票数据分析系统获取库存有口罩的单位信息，最终确认部分企业的库存口罩可以救急。税务人员迅速联系口罩供应商，不到半天时间就解决了荣昌制药的口罩短缺问题。

“非常时期，税务部门帮助我们解决了燃眉之急，保障了公司的连续生产，我们将全力扩大生产，支援防疫一线。”韩霞表示。

拓展数据服务维度 政策红利暖人心

针对企业延迟复工和资金周转困难等问题，淄博市税务局严格落实相关税收优惠政策，利用金税三期大数据手段进一步压缩审核时间，加快业务办理，为企业复工复产提供新动能。

鲁泰纺织股份有限公司作为全球领先的高档色织面料生产商和国际一线品牌衬衫制造商，受到疫情影响，部分员工未能返岗复工，多个国家航班停运，导致产能和国际贸易受到影响。为做好服务保障，淄川区税务局组建了一支由税政、纳税服务、法规等部门业务骨干组成的网上服务团队，通过微信、鲁税通征纳互动平台等渠道，第一时间向企业推送延长申报期、公益捐赠允许所得税税前扣除等优惠政策，并尽最大努力帮助企业解决税务方面的问题。

“疫情期间，税务部门多次向我们宣传税收优惠政策，询问我们在开票、网上办税等方面是否遇到难题，给了我们很大的支持，使我们更有信心复工复产。”公司财务负责人张克明表示。

非常时期，疫情防控优惠政策辅导以网上直播、视频连线等方式迅速跟进。齐化税务局运用税收大数据开展地毯式排查，借助临淄区委经济运转应急保障指挥部每日复工复产企业信息，及时识别和分析出720户重点企业和复工企业，实施线上精准政策辅导服务，确保企业税收优惠政策应享尽享、应享快享。

2月19日，齐化税务局通过鲁税通征纳互动平台群直播方式，对分析识别出的企业展开疫情防控税收政策解读专题辅导。税务人员充分发挥网络直播的优势，与观看直播的纳税人、缴费人进行即时互动答疑。

“我们是药品生产企业，在疫情防控一线捐赠了价值363万元的抗菌抗病毒药物。通过网络直播辅导了解到，捐赠物资不仅免征增值税，企业所得税还可以全额税前扣除，公司可以享受56万元左右的税收优惠。在特殊时期，齐化税务局通过直播讲解税收优惠政策，相当于开辟了一个网络政策‘小超市’，非常便捷。为这种创新政策宣传方式点赞！”山东齐都药业有限公司财务负责人段胜文表示。

加大数据共享力度 服务大局促复产

如何挖掘增值税发票信息对企业复工复产的价值？如何打通第三方数据共享通道，助力企业享受政策、加速复工进度？淄博市税务局强化数据集成，根据疫情防控税收优惠政策口径，加强跨部门协作，让税收大数据在支持疫情防控方面发挥更大作用。

为做好企业复工复产分析，淄博市税务局成立了税收数据服务经济社会发展大局工作指导小组，选取2019年全市重点税源企业和化工、医药、冶金等行业十强企业，通过增值税发票等信息数据，从不同地区、行业、注册类型、企业规模等角度，密切跟踪分析企业复工复产情况，特别是税收占比较大的行业、企业生产经营情况，及时反映问题并提出针对性建议。同时，指导基层有针对性地开展政策辅导、管控涉税风险，提高管理服务质量。

在淄博经开区，税务部门紧盯当地重点经济目标，通过多系统、多维度的数据筛选提取，加强与经济发展、统计、招商等部门的数据交换，结合创业中心产业园、齐鲁数谷产业园等三个园区入驻重点企业复工复产情况，最终选择了100户纳税人，实施“一对一”服务重点税源企业行动。通过线上平台精准推送相关优惠政策，并及时开展线上辅导，确保优惠政策落地见效。

在依靠自身数据推进“非接触式”服务的同时，沂源县税务局加强跨部门协作，运用第三方数据助力优惠政策落地，积极争取地方政府支持，启动第三方数据协调机制，主动对接当地卫生防疫、红十字会、慈善基金会等社会团体，建立公益捐赠企业台账，动态掌握企业公益捐赠情况，共涉及公益捐赠企业23家、捐赠物资累计1896万元。

山东鲁阳节能材料股份有限公司、瑞阳制药有限公司等当地重点企业，通过县红十字会向湖北捐款、捐物后，沂源县税务局第二税务分局根据县局推送的公益捐赠企业台账，第一时间对企业辅导相关优惠政策，帮助企业核对捐赠票据、计算税前扣除额。

“疫情发生以来，公司累计捐赠药品已达775万余元。税务部门主动与企业对接，辅导捐赠涉及的增值税、企业所得税等优惠政策，为我们抗击疫情、加快生产提供了坚定的信心。”瑞阳制药有限公司财务经理史秀刚表示。