客户没耐烦,理赔太复杂?大数据产品助力保险行业转型晋级
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  • 大飞机
  • 2020-06-10 10:58:42 2

本期重点

数据和分析工具在保险行业的各个环节,如展业、投保、报价、核保、续保和理赔,都能显著提升流程效率并降低运营风险。将看似与保险无关的数据应用于保险行业,可以带来意外的高价值。例如,通过给予低风险驾驶者保费折扣,保险公司可以激励安全驾驶,进而提升道路安全。律商风险公司在美国及50个州的交通管理部门都有密切合作,通过合规利用交通数据,有效降低事故风险,提升了整体道路交通安全性。

虽然传统数据在过去更具价值,但随着数据线上化的趋势,传统数据和线上数据之间的对比变得不那么重要。无论哪种类型的数据,关键在于如何有效整合和运用它们。我们倡导所有数据产业参与者以更长远的眼光看待这一行业,避免为了短期利益而损害行业的未来。同样,我们也呼吁监管机构以更加积极的态度支持数据产业的发展,确保其不受短期行为的影响。

嘉宾简介

吕晓辉是律商联讯风险信息公司(励讯集团旗下公司)的中国区董事总经理,拥有13年专注于数据和分析在保险行业应用的经验。

数据与保险

律商风险的产品如何促进保险行业健康发展?

律商风险利用30年的行业经验,通过数据和分析工具,帮助保险公司在展业、投保、报价、核保、续保和理赔等环节提高效率,降低风险。具体来说:

  • 展业环节:律商风险帮助企业筛选高价值潜在客户,并提供吸引客户的策略建议。
  • 投保环节:实时、准确地收集和传递信息,帮助保险公司更好地了解客户需求。
  • 报价和核保环节:综合内外部数据,评估客户的赔付风险,提出合理的价格和核保建议。
  • 续保环节:监测客户流失风险,并提供挽留客户的最佳方案。
  • 理赔环节:快速获取案件相关信息,识别欺诈风险,确保理赔流程顺畅。

此外,律商风险还协助保险公司应对日益复杂的合规责任,通过降低成本实现高效履行责任。

有哪些案例说明了非保险行业数据在保险行业的应用?

保险行业以外的数据在保险行业的应用十分广泛。例如,银行的信用评分数据可以反映个人的经济责任感,从而影响其在保险产品中的表现。这类数据已被证实与保险赔付风险密切相关。在车险领域,银行征信数据被广泛应用于定价模型中,如美国的Progressive公司,该公司利用这些数据来确定保费,从而有效降低风险。

律商风险如何利用广泛的数据源提升车险管理水平?

律商风险在美国与各州交通管理部门合作,合规地利用交通数据,以降低事故风险,提升道路安全。此外,律商风险还建立了一个包含17个保险行业数据共享平台的全球网络,其中包括拥有25年历史的美国车险理赔数据共享平台C.L.U.E.,该平台覆盖了99%以上的车险理赔案件,广受车险公司信赖。

电商数据对保险行业有何价值?

电商数据反映了消费者的生活习惯,例如购买婴儿用品的父母通常开车较为谨慎,而购买户外用品的消费者则可能更倾向于冒险。尽管电商数据只是消费者行为的一个侧面,但它与其他传统数据相结合,可以更全面地描绘消费者画像。随着线上行为的增加,线上数据的价值也在不断提升。

律商风险在中国市场的发展策略是什么?

律商风险自2012年开始探索中国市场,并于2015年正式成立实体公司。中国市场拥有庞大的数据体量和良好的大数据产业发展环境。律商风险专注于车险行业,希望通过深入了解中国市场的特点,提供定制化的数据解决方案,创造最大价值。律商风险致力于推动数据的合规使用和信息安全,为中国保险行业的发展贡献力量。同时,律商风险呼吁数据产业参与者以更长远的眼光看待行业发展,避免短期利益损害行业未来。

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