为了深入落实省、市关于持续优化营商环境的相关政策，尤其是《实施“一号改革工程”对标学习深圳优化营商环境重点改革义务清单》，市大数据局坚持目标导向、成果导向和效果导向，积极推进“互联网+政务服务”，不断提高政务服务在线服务能力，增强企业和民众的满意度，进一步提升“淄博速度”、“淄博效率”和“淄博服务”的品牌影响力。为此，市大数据局向社会公开作出如下承诺：

一、加强基础设施建设，提升支撑能力。我们将坚持基础设施的集约化、一体化建设，完善和提升政务云IaaS层和PaaS层的服务能力，优化资源配置，加大对于优化营商环境关键任务所需信息化项目的云资源供给。同时，我们将优化电子政务外网结构，推动部门专用网络的整合，打通数据壁垒，实现部门间网络的互联互通，并将服务范围扩展到村级（社区），进一步增强对基层业务的支持，提升跨层级、跨区域、跨系统的网络服务能力。（负责科室：办公室，联系电话：3181070）

二、优化政务服务平台，提高在线服务能力。我们将按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，改进政务服务平台的综合受理系统，实现综合受理系统与各部门自建业务系统的对接，推动实现“一窗受理”、“一件事一次办”、“就近办”、“秒批秒办”等服务。通过政务服务平台的评价中心，不断完善政务服务“好差评”体系。根据业务主管部门的要求，适时将水电气等公共服务事项纳入政务服务平台，推动实现“一网通办”。（负责科室：电子政务科，联系电话：3180150）

三、大力推进移动政务服务。我们将不断丰富淄博服务APP的功能，将社会保障、卫生健康、文化教育、户籍办理、公安交管、交通运输等领域的重要服务纳入其中，并持续推进更多政务服务事项向移动端转移。我们将建立一套涵盖服务更新、日常运行监控、系统功能提升以及用户意见处理的工作机制，及时收集、处理并反馈用户意见，全面提升移动端政务服务水平。（负责科室：电子政务科，联系电话：3180150）

四、推广电子印章的应用。我们将协调推进全市统一的电子印章系统的建设，实现与省级电子印章系统的对接。我们将促进电子印章在政务服务、数据管理和电子证照等领域的应用。（负责科室：电子政务科，联系电话：3180150）

五、推进电子证照的广泛应用。我们将汇集并共享政务服务所需的电子证照数据，加强数据管理规范，实现新增电子证照的实时生成和自动化处理，不断提高数据质量。同时，我们将与电子印章系统对接，实现电子证照在政务服务中的互认和互通。（负责科室：数据管理科，联系电话：3181063）

六、促进政务信息的开放共享。我们将加强政务信息资源的整体规划，建立和完善政务信息资源目录体系，以需求为导向，不断扩大数据资源的汇聚和共享范围；提升市共享交换平台的建设，优化数据共享交换流程；坚持“开放为常态、不开放为例外”的原则，不断扩展数据开放的范围。（负责科室：数据管理科，联系电话：3181063）