央广网报道，文旅部近日发布新规，禁止在线旅游网站（OTA）利用大数据技术对老客户实施价格歧视，即所谓的“大数据杀熟”。这一规定引发了广泛讨论，许多网友表示自己曾遭受过这种待遇，同时也对如何判定和防止这种情况提出了疑问。

在线旅游业从业者：优化运营流程应对“大数据杀熟”的误解

中国在线旅游行业发展至今已有21年，正处于从成长期向成熟期转变的关键时期。同程研究院首席研究员程超功在接受采访时指出，业内普遍支持文旅部的新规。他认为，大数据杀熟已经对在线旅游行业造成了不良影响，消费者的过度猜疑也增加了运营商的压力。程超功强调，当前在线旅游平台主要通过服务创新来提升用户体验，包括提供定制化旅游服务和交叉推荐等。

对于网友提到的机票定价问题，程超功解释说，平台并不具备定价权，而是依赖于航空公司设定的价格和其他因素。未来，为了增强行业信誉，各大平台将改进运营流程，提高价格变动的透明度。

信息安全监管人士：“杀熟”现象并非新事物，监管仍需加强

中国电子技术标准化研究院信息安全研究部主任何延哲指出，大数据技术可以帮助识别用户的消费习惯和价格敏感度。尽管如此，这种做法并非大数据时代的特有现象。传统的商业模式中，商家也会根据顾客的身份来调整价格，而大数据只是提高了识别速度。技术本身是中立的，关键在于如何合理使用。

何延哲认为，判断是否构成大数据杀熟并非易事，因为定价策略受多种因素影响。为了有效监管，监管部门需要深入到数据使用的层面，这需要与企业密切合作。文旅部明确禁止“大数据杀熟”后，未来将采取更加精准的措施来打击这种行为。

旅游业观察者：大数据技术并未改变旅游的本质

中国未来研究会旅游分会副会长、旅游专家刘思敏表示，大数据技术在疫情防控中发挥了重要作用，并将在未来的智能社会中扮演重要角色。虽然应该警惕大数据可能被滥用的问题，但也应肯定其为旅游业带来的变革。大数据使得在线旅游平台能提供更有价值的信息，降低了旅游门槛，推动了“大众旅游”时代的到来。然而，新兴业态并未改变旅游的核心本质，游客仍应保持好奇心，通过旅游获得不同于日常生活的独特体验。

综上所述，文旅部新规旨在保护消费者权益，促进在线旅游行业的健康发展。各方都在积极寻求解决方案，以确保技术的合理应用和市场的公平竞争。