2020年,新冠疫情在全球范围内迅速蔓延,对人们的日常生活和工作产生了重大影响。疫情后,就业市场发生了结构性变化,企业为了应对生存压力不得不调整组织结构,进入了被动防御状态。员工的焦虑情绪增加,他们不再期待快速的职业发展,而是更加关注职业稳定性和安全感,对雇主的期望也随之改变。
疫情初期,许多企业遭受重创,尤其是线下业务几乎停滞。据统计,71%的受访者认为其所在公司受到严重影响,其中私营企业/民营企业受影响尤为严重,占比高达74.2%。业务受阻导致订单减少,销售额下降,许多企业面临收入危机。面对困境,企业纷纷启动自救措施,加强内部动力以应对外部挑战。
多数企业通过组织瘦身、业务重组等方式自救。与此同时,为了保持高效灵活性,企业重新定义岗位职责和工作流程,鼓励跨部门合作,这对员工提出了新的要求。近七成受访者表示,疫情期间,其所在企业对员工提出了更高的业务要求,包括更严格的考核标准和技能提升等。
疫情促使企业迅速转向全数字化运营模式。线上办公软件逐渐普及,显著提升了工作效率和管理水平。数字化建设成为企业的共识。数据显示,40%的受访者认为数字化办公能够简化流程,提高效率;35.5%的受访者认为数字化办公有助于节省沟通时间和成本。远程办公已经成为未来工作的趋势。
在一些职场人士通过积极求职和采取灵活就业等方式自救的同时,企业对灵活就业的认可和需求也在增加,成为企业自救的一种手段。员工与雇主之间的传统关系开始发生变化,形成了新的供需缺口。根据大数据分析,灵活就业的需求明显大于供给。
不确定性为企业和个人带来了更多的机会。去年已有超过七成的白领对灵活就业表示认可和支持。今年的一项调研数据显示,32.5%的受访者表示曾从事过灵活就业或兼职,尤其是在受疫情影响较大的小微企业中的白领,占比达到36.6%。
在后疫情时代,员工对企业有了新的期望和需求。当职场焦虑在全球经济下行压力下进一步加剧时,员工希望企业能够给予支持和帮助,双方通过建立信任和希望来实现更深层次的合作关系。数据显示,31.3%的受访者希望企业能够帮助员工成长,构建学习型组织成为员工心中的理想企业形态。
此外,四成以上的受访者将人性化管理纳入对雇主的评价标准。员工希望雇主更加人性化,能够提供必要的支持,激发员工的成就感,减轻职业焦虑。
在当前特殊背景下,企业和个人都在不断增强内在力量,适应新环境。员工与企业之间的共生关系也在不断深化,从“共生联盟”发展到“内生重塑”。