在25日七夕节当天,猫友会——销猫&听话猫2周年暨2020社交商业夏长峰会在重庆世纪金源大酒店举行。直销行业专家胡远江先生在现场分享了他对“大数据在直销行业的应用与思考”的见解。
以下是他的分享要点:
各位同仁,各位新老朋友,大家好。
今天能在这里见到大家感到非常开心。重庆的这次聚会对我来说是一件非常愉快的事情。可以感受到,这几天的活动筹备十分用心,让我们用热烈的掌声来表达我们的感谢。
谈到大数据,我前几天特意与一位朋友通了电话,询问他准备如何演讲。他说他还在考虑,计划请教一位在大数据领域有丰富研究和实践经验的人士。
关于大数据,我还特意找了一段视频,让大家先感受一下大数据的魅力。这段视频名为《大数据时代》,展示了大数据如何收集和处理各类信息,包括个人情感和生活习惯等。明天,按照会议安排,我将分享大数据在直销行业的应用与思考。
我主要分享了三点内容:
直销行业长期以来大数据建设的情况
回顾过去,我认为有以下几点需要关注:
第一,直销行业长期以来只有小数据。
尽管这个行业已有30年历史,但我们过去对大数据的关注不够充分。我们更关注经销商,尤其是活跃的经销商,而忽略了大部分消费者的消费数据。因此,直销行业实际上主要是小数据,因为没有全面数字化整个运营流程,缺乏通过数据分析形成的完整数据体系。
第二,直销行业长期以来只有残缺的数据。
虽然我们收集了一些数据,但这些数据往往是不完整的。就像视频里展示的那样,大数据能够收集一个人的全方位信息,包括家庭情况、信用卡状态、地理位置等。但在直销行业中,这种数据的收集和整理一直不够完善。
第三,直销行业长期以来只有死的数据。
所谓死的数据,是指没有充分利用的数据。五年前,我就曾与当时天狮集团的总裁讨论过,他认为公司只关注了大约10%的运营数据,而忽视了85%甚至90%的消费者数据。这意味着对整个消费数据体系的应用几乎为零。
第四,近年来直销行业才开始重视大数据。
随着IT产业的快速发展,特别是阿里巴巴等大平台的兴起,大数据才逐渐成为热门话题。近年来,中国直销行业的一些企业开始重视大数据建设,逐步打通各个环节的数据整合。
直销行业当前在大数据应用中的问题
当前,直销行业在大数据应用方面仍面临一些挑战:
首先,理论认知不足。
大数据不仅涉及企业自身,还需要经销商和个体共同参与数据体系建设。目前,很多企业对这一点的认识还不够深刻。
其次,技术支持不足。
许多企业在推进大数据建设过程中遇到技术难题,缺乏完善的解决方案。一些企业在技术层面难以支撑整个大数据体系的建设和应用。
再次,成果应用不足。
即使建立了大数据体系,如何有效运用这些数据也是一个问题。目前,很多企业在这方面还存在不足,甚至没有进入实质性阶段。
最后,行为习惯有待改变。
改变组织和个人的行为习惯是一项艰巨的任务。目前,整个行业在建立大数据行为习惯方面还不够成熟。
直销行业未来在大数据建设中的建议
为了更好地推动大数据建设,我提出以下建议:
首先,以低端和C端为核心,构建基础大数据体系。
低端指的是所有经销商群体,C端则是用户端。我们需要将这些数据整合成完整的大数据体系。
其次,将大数据建设视为新的企业思维方式。
企业需要认识到数据的重要性,将其作为核心资产之一,并逐渐养成数据收集和处理的习惯。
最后,逐步推进大数据建设,避免盲目追求速度。
大数据建设是一个长期过程,需要逐步推进,避免急功近利。这样,才能确保整个行业稳步前进,实现大数据的全面应用。