9月10日，2020腾讯全球数字生态大会智能教育专场以线上形式举行，主题为“智能教育，智绘未来”。本次会议聚焦数字化和新基建对教育行业的推动作用，并探讨了前沿技术在教育领域的应用。腾讯智能平台副总裁李学朝在演讲中重点介绍了如何利用AI技术构建教育新生态，展示了教育大数据平台的智能化功能，通过教育应用平台实现数据场景化，为不同角色提供多维度的数据分析支持。

大数据助力教育智慧化升级，使教学管理更加高效

经过半年多的线上教育实践，K12教育的信息化进程显著加快，教育体系迎来了重大进步。据统计，截至2020年3月，在线教育用户数量增加了1.91亿，增长率达到82%。

尽管在线教育在上半年十分火爆，但也暴露了一些问题。例如，大量用户涌向线上教育平台，增加了平台管理的复杂度，导致在线平台及应用出现卡顿和崩溃等问题。

这些问题揭示了线上平台建设的核心需求。在教学管理中，管理者需要一个稳定且可控的平台以及能够提供有效数据分析的工具，以便全面掌握教学管理的结果。

有效的数据管理依赖于挖掘非结构化和隐性数据，如教育舆情数据、教学数据和学生学习行为数据等。这些数据能真正促进教育的精细化管理。

腾讯应用AI技术助力教育智能升级

腾讯利用长期积累的AI能力，构建了教育智能大数据平台，通过一系列数据处理和分析服务，向区域管理者、校长、教师、学生和家长提供多维度且精细化的教育决策支持。目前，该平台已在上海浦东成功落地，帮助浦东打造了智能教育数据平台，实现了教育数据的场景化应用。

AI技术不仅应用于学科教学，还服务于考试过程。腾讯教育应用平台结合语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）和文本识别（OCR）等通用AI技术，为教育提供口语测评和作文批改等服务，助力教师课堂教学。

平台还通过分析线下结构化的数据，智能推荐适合年级和学科的教学资源，帮助教师优化课堂内容，减轻教学负担。此外，平台还利用数据分析来了解学生的学习情况，从而实现个性化教学。

AI技术在学科考试中也发挥了重要作用。腾讯英语君通过AI技术开发了一套覆盖教、学、考、评、管五个方面的中高考听说评测系统。这套系统为听说考试制定了标准化流程，通过自动评分，帮助教师减负增效，提高考试的公平性。2019年底，该系统在上海松江区的38所学校成功应用，极大提升了考试的效率和客观性。

教育数字化转型的未来展望

随着5G技术、大数据和人工智能等技术的发展，各行各业都在加速数字化转型。教育也不例外，正逐步迈向更加智慧化和高效化的方向。教育的本质始终在于提升教育内容和质量，更好地服务师生。

未来，AI技术将在教学管理、学科教学和学科考试等方面继续发挥作用，推动教育信息化和智能化进程，构建全新的教育数字生态系统。