“通过身份证识别和人脸识别技术，现在可以轻松地自助打印营业执照的正副本，非常便捷。”9月4日，在贵阳高新区的24小时自助服务大厅里，市民李先生仅用了两分钟时间就拿到了营业执照，亲身体验到了“少跑腿、无排队、快速办理”的便利。

市民可以在贵阳高新区的24小时自助服务大厅内办理各种业务。这里配备了新一代的营业执照自助打印终端，自2018年投入使用以来，一直致力于为市民提供便捷的自助打印服务。近期，该终端进行了升级，简化了操作步骤，去除了输入手机号、下载电子签名应用、扫码签名等繁琐环节。此外，设备还采用了人脸识别和活体检测技术，确保打印人与身份证信息一致，有效防止了营业执照被冒领或误领的情况。

贵阳高新区行政审批局的工作人员王女士介绍说，自助打印终端不仅提高了办事效率，还减少了窗口工作人员的工作量，实现了“双减负”。今年，面对新冠疫情的影响，贵阳高新区行政审批局积极采取措施，推广网上办、手机办、远程办、邮政办以及线下“绿色通道”的“四办一通道”模式，确保疫情期间政务服务不中断，服务企业和群众不间断。

具体而言，他们依托贵州省网上办事大厅，明确专人负责网上业务办理，及时响应企业和群众的需求。通过贵州省“贵人服务”微信小程序和多彩宝政务服务专栏等渠道，使企业和群众能够灵活选择办理事项。同时，设置了接线员全程指导群众准备线上申请材料，并协调邮政部门安排专人驻守大厅，确保证照寄递及时、准确、高效。对于涉及区内经济发展、与企业和群众生活密切相关的事项，如企业登记、投资项目、工程建设、不动产登记等，还开通了线下“绿色通道”，实行急事急办、特事特办。

贵阳高新区正全力推进“一趟都不跑、一次就办成”的改革，大力实施e键受理、e网通办、e邮快达、e端查询、e程监督“五个e”，力争用三年时间实现企业和群众在贵阳高新区办事“线上一趟都不跑，线下一次就办成”。

在审批上做“减法”，在服务上做“加法”。贵阳高新区的实践体现了贵阳市抓住大数据发展的机遇，大力推动“互联网+政务服务”，促进大数据与政务服务深度融合。疫情期间，贵阳各级政务服务系统暂停了“线下办理”，充分利用大数据优势提升了政务服务效率，全面推行网上办、远程办、手机办、邮政办等“非直接接触服务”，实现了“线上服务零距离、审批办理不见面”的新模式。企业和群众可以在家或足不出户就能办理审批事项，目前贵阳市政务服务事项的网上办理率达到100%，100个高频事项最多只需跑一次。这种“政务服务不打烊、网上办事不停歇”的模式已经成为贵阳利用大数据提升政务服务效率的真实写照。