“大数据杀熟”本就是场我在明,你在暗的“攻防战”
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  • 2020-10-11 16:15:37 5

“杀熟”是指一些商家利用熟人之间的信任关系来谋取更高利润的行为。在传统社会里,人们倾向于相信熟人,认为这样更容易办事,然而市场经济的发展却导致这种信任关系被某些不良商家所利用。近年来,随着大数据技术的应用,一些商家开始利用用户的消费记录和行为模式来进行差别化定价,即所谓的“大数据杀熟”。这种做法表面上看似合理,实际上却对长期忠实的客户造成了不公平的待遇。

例如,预订机票时,频繁搜索同一航班的人可能会发现票价逐渐上升,一旦他们决定购买,价格又会回落。同样,在线约车服务也可能存在这样的问题,经常使用同一个账号预约的用户可能会被收取更高的费用,而更换设备则可能获得不同的报价。这种定价策略主要依据用户的消费频率和使用的设备类型,商家往往认为消费频率越高、使用高端设备的用户更有支付能力,因此对他们收取更高的费用。

根据北京市消协的调查,超过89%的受访者认为大数据杀熟现象普遍存在,而56.92%的人表示自己曾经历过这种情况。这不仅限于在线旅游行业,还包括网购、酒店住宿、网约车、外卖等多个领域。尽管《消费者权益保护法》已经明确规定了价格欺诈的相关条款,但由于大数据杀熟的隐蔽性,消费者在维权时往往难以提供有力证据。

运营者通常会以商品型号、配置差异或享受不同套餐优惠等理由进行辩解,而不公开具体的算法、规则和数据。因此,消费者在遇到类似情况时,往往很难进行有效的维权行动。未来,需要通过相关政策进一步规范这种行为,保护消费者的合法权益。

虽然大数据为我们提供了便利的服务,但也带来了隐私泄露的风险。有时,商家获取的数据超出了合理的范围,比如在点外卖时,商家要求获取用户的家庭成员信息。此外,智能算法推送的内容往往是我们已经感兴趣的东西,这可能导致我们陷入“信息茧房”,只接触到有限的信息,而非真正的全面世界。

作为消费者,我们应该更加关注自己的个人信息安全,并呼吁相关部门加强对各行业的监管力度,确保商家在追求新用户的同时,也能给予老用户应有的尊重和公平对待。同时,社会各界也应该共同努力,避免让信息茧房效应影响我们的视野,确保每个人都能获得多元化的信息来源。

(改写后的文本已尽量减少与原文的相似度,且内容保持了原意)

    本文来源:图灵汇
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攻防战就是数据明你
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