双十一购物节提前拉开帷幕，不少人都已加入了这场购物狂欢。然而，北京的韩女士最近发现了一个令人困惑的问题：她在使用不同手机登录同一账号购买同一件商品时，价格竟然有所不同。相较于之前消费较少的账号，她的账号购买同样的商品竟贵出了25元。韩女士怀疑自己可能遭遇了所谓的“大数据杀熟”。

面对韩女士的质疑，电商平台的客服解释说，对于新用户，系统会根据账号信息自动发放优惠券，但并非每个账号都能获得这样的优惠。网络专家指出，电商平台上确实存在“大数据杀熟”的现象。除了商品价格差异外，电商平台还会根据用户的不同，推荐不同的产品和展示不同的界面信息。这种个性化服务的背后，是大量用户数据的收集与分析。

东南大学网络空间安全学院的李涛副教授表示，电商平台首先会收集用户在各个平台上的行为数据，这些数据经过整合，形成了一个包含用户性别、年龄、消费习惯等信息的人物画像。根据这些画像，平台可以推测出用户的兴趣和购买能力，并据此提供差异化的内容和服务，包括不同的商品定价。一方面，“大数据杀熟”损害了消费者的公平交易权；另一方面，用户数据的安全性也存在隐患。用户的数据通常来自搜索记录、浏览记录、聊天记录、语音输入等多种渠道。

李涛还提到，用户在使用某些软件时，往往会因为需要使用软件而被迫同意条款，这就意味着用户的数据会被收集。此外，从监管角度来看，目前这方面还缺乏足够的法规来约束这种行为。例如，收集的数据应该只能用于特定的目的。

专家认为，随着网络消费的普及，“大数据杀熟”现象难以完全避免。他们建议消费者在使用软件平台时，应仔细阅读条款，谨慎决定是否分享个人信息。同时，在购物时也应多做比较，以获取最佳的价格和服务。