案例复盘:从单手飙车案看如何高效处理高风险舆情事情
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  • 定焦科技
  • 2020-12-31 16:11:18 2

舆论环境的复杂变化

通过对相关数据的收集、整理和分析,我们可以将理想决策与以往典型公共事件的各个时间段和维度进行对比,从而探究网络事件背后的发展逻辑,分析相关因素对事件演化、发展和转化的影响。通过历史与理想之间的对比分析,我们能够对未来可能出现的各种网络事件进行趋势预测和态势感知,从而提升决策的系统性、及时性和科学性,增强舆情应对能力和管理水平。

“单手飙车”事件案例

根据微热点大数据研究院的统计,在2020年1月1日至11月26日期间,平台共收录了12802条公安热点事件,微热点案例库具体分析了其中138个典型的舆情案例。下面以“单手飙车”事件为例,展示大数据案例库的特点。

【案例概览】

10月26日,一段单手飙车的视频在网上引起了广泛关注。视频中,一名女子边开车边拍视频,甚至逆行超车、闯红灯,时速一度超过250公里/小时。10月27日,海门警方发布通报称已经抓获该女子,并将其依法刑事拘留。11月3日,该女子被法院判处拘役两个月,并处罚金4000元。据统计,10月26日至10月31日期间,该事件的网络传播热度指数达到10.78,全网信息量达到2.89万条。“单手飙车”视频对网民的视觉产生了强烈的冲击,推动了相关信息的传播,也在一定程度上引发了负面情绪,统计期间内敏感信息占比达62.4%。

【事件经过】

10月26日,一段单手飙车的视频在网上引起广泛关注。视频中,该女子边开车边拍视频,时速一度超过250公里/小时,甚至逆行超车、闯红灯。经网友辨认,视频拍摄地疑似为南通市海门区广州路。10月27日,该事件被央级媒体报道,引发广泛关注。

10月27日晚22点26分,南通市海门区公安局官方微博发布通报称,已抓获视频中的嫌疑人卢某龙,并对其进行调查。10月28日,海门警方再次发布微博称,该女子因涉嫌危险驾驶罪被依法刑事拘留。警方两次发声后,事件信息持续发酵,至10月28日上午10时达到信息量峰值。

11月4日,据报道,海门法院审理了卢某龙涉嫌危险驾驶罪一案,并当庭作出一审判决,判处其拘役两个月,并处罚金4000元。

【传播分析】

据统计,10月26日至10月31日期间,该事件全网相关信息量达2.89万条,微博话题“#单手飙车到255公里司机落网#”的阅读量达2.3亿,讨论量为1.6万。事件经历发酵期、爆发期和衰退期三个阶段,呈现出迅速发酵和快速平息的特点。发酵期和爆发期分别对应视频曝光和警方抓获飙车司机的时间节点,在10月28日,相关信息量超过2000条,随后网民关注度下降,事件热度也随之下降。相关信息传播过程中,敏感信息占比达62.4%,可见事件引发了网民较大的负面情绪。

主流媒体和微博大V助推了相关信息的传播。从微博认证用户来看,普通网民占66.8%,蓝V(包括媒体官方微博、公安官博、汽车自媒体等)占17.3%,橙V(包括本地资讯类微博账号)占10.04%。央级媒体如@央视新闻、@人民日报、@新华网等均对事件进行了报道,进一步提升了事件的影响力。

【舆论分析】

关于“单手飙车”事件,30.84%的言论认为涉事司机应受到严厉惩罚,如网民@娱圈星现表示:“这种行为跟谋杀有什么区别?”22.43%的言论认为司机的行为已构成危害公共安全,如头条文章作者@金陵郭健表示:“以危险方法危害公共安全罪,不要求造成严重后果。”18.69%的言论认为警方的抓捕行动效率高,如知名博主@牛神nddpg111表示:“当地的交警太厉害了,这么快就查到了。”16.82%的言论认为超速行驶非常危险,尤其在超速情况下还出现闯红灯、逆行超车等行为,对周围车辆和人群构成了威胁。此外,11.21%的言论认为对司机的处罚过轻,如@山居图A表示:“为什么驾照没有扣分?”

【舆情点评】

从舆情风险来看,该事件在传播初期存在一定风险。首先,由于视频的传播,强烈的视觉冲击助推了相关信息的传播,也在一定程度上引发了负面情绪。其次,视频传播初期,事件调查处理情况尚未明确,部分言论呼吁提供线索,助推了相关信息的传播。最后,央媒的关注进一步推动了事件的传播。

从传播情况来看,事件信息走势呈“倒V”型。事件舆情爆发力强,传播性高。警方于10月27日晚抓获涉事司机,并于10月28日发布刑事拘留的通报,迅速提升了信息量,但随着10月30日信息量回落至2000条以下,事件逐渐淡出公众视野。尽管事件仅形成一个舆情高峰,但无长期影响,表明负面情绪得到了缓解。

从警方处置来看,事件处置获得公众认可。一方面,警方在舆情爆发前迅速抓获嫌疑人,并展示了高效的办案速度,赢得了公众的肯定。另一方面,刑事拘留的处理结果也符合公众“严惩涉事司机”的诉求,起到了警示作用。然而,法院判决后,仍有个别网民对判决结果表示质疑,建议继续关注舆情动态,以防引发次生负面舆情。

微热点大数据研究院通过复盘事件的各个维度,全面分析事件处置得失,为涉事主体提供了决策参考。

    本文来源:图灵汇
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