2020年，甘肃省的110报警电话总数达到了436万次，其中有效警情报警电话有356.3万次，占比高达81.64%。（资料图）

2020年，甘肃省的110报警电话总数达到了436万次，其中有效警情报警电话有356.3万次，占比高达81.64%。（资料图）

1月10日是中国首个“中国人民警察节”、全国第35个“110宣传日”，也是甘肃公安110自1996年设立以来的第25个纪念日。

甘肃省公安厅案事情管理指挥调度处处长陈吉勇表示：“恶意骚扰、谎报、恐吓等行为严重影响了110报警系统的正常运作。2020年，甘肃省共查处了128起此类案件，对27人追究刑事责任，对10人进行了行政处罚，另有101人接受了教育训诫。”

近年来，由于大量非警务类求助事项占用110资源，甘肃省政府于2017年出台了相关政策，推动110报警平台与12345、12348、114等公共服务平台的联动分流，以优化资源配置。

随着科技的发展，甘肃公安积极引入大数据、人工智能等新技术，打造了一个可视化、扁平化的指挥调度平台。通过该平台，指挥中心民警可以实时监控社会治安情况，动态掌握案发现场的最新动态，并精准调度警力进行支援，大大提升了应急处突的能力。2020年，甘肃公安110妥善处理了10.6万多起民众遇险和求助等警情，并提前预警和防范了40多起重大突发事件。

在各类事故频发的关键时刻，甘肃警方还设立了水上快艇警务巡查，以便快速有效地处理水上事故。（资料图）

针对邻里纠纷、情感纠葛、家庭矛盾等可能引发命案的纠纷，甘肃警方利用110警情数据进行全面排查，提前预警并从源头化解风险隐患，实现了从被动处警到主动预防的转变。例如，在一起因夫妻矛盾导致的家庭纠纷中，警方通过数据分析发现了潜在的风险，并迅速采取行动进行调解，成功防止了一起可能发生的案件。

此外，甘肃公安还创新了多种报警方式，包括扫描二维码门楼牌获取警务区信息、在学校安装“一键报警系统”以及开通“网上报案”服务等。这些举措极大地便利了民众报警求助。（完）