在过去的一年中，应急服务部门始终扮演着默默奉献的英雄角色，不仅要应对常规的自然灾害和人为事故，还需要面对全球性的公共卫生危机。为此，初创公司RapidSOS正致力于研发工具，以便为应急响应团队提供更即时的呼叫者及其状况的相关数据，从而提升他们的工作效率。

近期，随着公司的持续扩张，RapidSOS宣布获得了新一轮大规模融资。此次融资由Insight Partners领投，还有一些未透露姓名的投资者参与。RapidSOS的首席执行官兼联合创始人Michael Martin表示，虽然公司估值尚未公开，但截至目前，该公司已累计融资2亿美元。值得注意的是，该公司在去年6月才完成了2100万美元的融资。

RapidSOS起源于纽约，并于去年将业务扩展至墨西哥，目前已覆盖该国大约70%的消费者。最近，RapidSOS通过与MedicAlert的合作，正式进军英国市场。后者在过去一年中一直在悄悄地与RapidSOS合作。

在英国，家庭平均拥有9台联网设备，包括智能手机、智能手表、智能扬声器、智能锁、报警系统等。通过整合这些设备，可以在用户拨打报警电话时迅速提供相关信息。在美国，RapidSOS已经与超过4800家应急通信中心建立了合作关系，这些中心覆盖了大约92%的人口，并且已经将这些中心使用的各种软件进行了集成，以便更好地管理服务。

RapidSOS平台目前能够整合来自3.5亿台联网设备的数据。Martin将RapidSOS面临的挑战比作沙漏问题：“现在有近200亿台设备拥有关键信息，底部则是先进的软件系统，但中间却是上世纪60年代的语音基础架构。因此，我们的任务就是在两者之间建立联系，并通过通话与需要帮助的人进行有效沟通。”

实际上，RapidSOS不仅在连接供应商和数据方面发挥作用，还致力于打造一个平台，让拥有数据的公司能够以更加高效和实用的方式提供数据。

这一举措促使RapidSOS与美国心脏协会、美国红十字会以及多个救援机构合作，推出了“紧急健康档案”功能。该功能允许用户通过创建带有个人手机号码的个人资料，分享更多的健康背景信息给急救人员。

然而，这项服务也引发了关于长期数据保护和隐私的问题。但这些问题可以通过技术创新来解决，这也是风险投资公司持续关注的原因之一。

Insight Partners的董事总经理Nikitas Koutoupes在一份声明中表示：“Insight一直致力于支持具有开创性的公司，而RapidSOS在应急响应领域具备所有成功的条件。我们很高兴能与公司的软件和平台专家团队合作，共同推动RapidSOS的发展。”