刷手机为何易上瘾?APP暗藏钓饵 大数据捕捉用户习气
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  • 庐陵子村
  • 2021-02-22 19:49:45 0

为何人们花在手机上的时间如此之长?香港《南华早报》网站在1月19日的文章中探讨了这一现象,以下是编译内容:

无论是在行走、斜躺、用餐、游玩、通勤还是购物时,世界各地的人们似乎无时无刻不在看手机。无论他们身处拥堵的街道还是健身中心,都无法抗拒手机屏幕的吸引力。

“乔布斯不让孩子用iPad?”

纽约大学斯特恩商学院的营销学教授兼作家亚当·奥尔特认为,现代技术从未如此高效且容易让人上瘾。在他的著作《不可顺从:成瘾性技术的崛起及我们痴迷的原因》中,他详细描述了行为成瘾的问题,并列举了游戏、手机应用和其他技术产品吸引并维持我们注意力的各种方式。

奥尔特提到:“过去我们认为成瘾主要与海洛因、可卡因和尼古丁等化学物质有关。但现在,人们每天花费约3个小时看手机,Snapchat的年轻用户每天打开它超过18次。”

得知苹果公司创始人之一、科技界巨头史蒂夫·乔布斯在iPad发布后却不让孩子使用该设备,奥尔特决定深入调查。他在2017年4月发表的《为什么屏幕让我们更不快乐》的TED演讲中指出,乔布斯的决定令人费解,因为高管通常会使用自己的产品。随后的调查揭示了更多异常之处。

他说:“我发现硅谷的华德福学校禁止11岁以下的孩子使用任何科技产品,包括iPhone和iPad,而该校75%的家长是技术公司的高管。”

“发布内容,期待反馈,不断查看”

奥尔特试图弄清楚为什么技术专家认为他们的产品如此危险。他发现,我们使用的应用程序和手机应用都设计了“诱饵”,使其几乎无法抗拒。

他解释道,科技公司利用了人类“行为成瘾”的能力,这可能严重影响人际关系和心理健康。一些“诱饵”包括通过社交媒体的点赞和分享等方式进行强化。

奥尔特说:“现代技术不像传统媒体那样具有‘结束信号’,比如书籍的结尾。”

“社交媒体平台和游戏如《魔兽世界》的内容实际上是无止境的,这使得我们更难自我控制。如果我上瘾了,从开始玩游戏那一刻起,我的大脑就会像瘾君子的大脑一样,为下一次‘毒品’做准备。”

奥尔特认为,社交媒体和赌博一样,包含了回报的不确定性。“你发布内容,期待反馈,”他说,“有时你会得到大量反馈,有时却无人理会。正是这种不可预测性以及社交反馈让人们不断查看。”

科技公司可以利用大数据来确定到底是什么让我们点击、如何点击和为什么点击。奥尔特表示,人们在玩电子游戏或看到Instagram上的点赞时,大脑会释放多巴胺。尽管这在短期内令人愉悦,但很快就会产生耐受性,需要更多的多巴胺。

“当这种依赖成为解决孤独、焦虑、抑郁、自尊或厌倦等心理问题的一种手段时,如果你依赖某种设备或体验来缓解这些问题,那么你很可能已经上瘾了。”

“哪些内容影响心理健康”

他还提到,技术成瘾的长期后果可能是社会性的,会干扰人们的生活,阻碍他们与亲人共度高质量时光。儿童尤其容易受到过度使用互联网的影响,这会限制他们的注意力范围以及对社交方式的理解。

他说:“后果也可能是经济上的,人们在游戏中花费数千美元;甚至还有身体上的,比如一些缺乏锻炼的人最终会长时间坐在沙发上。”

他认为,最糟糕的后果可能是心理上的,瘾君子可能会变得孤僻、焦虑、抑郁,甚至在某些情况下选择自杀。

在香港,一项针对97名13至25岁年轻人的调查显示,他们平均每天花费8小时在手机应用上,主要是浏览社交媒体。

由非政府组织香港游乐场协会进行的一项调查发现,超过三分之二的受访者使用社交媒体了解别人在做什么,超过一半的人会阅读网站,近一半的人使用社交媒体进行交流。

奥尔特承认,技术也有很多好处,如放松、锻炼、阅读、教育和健康的应用程序可以让人充实。根据他的经验,技术对于连接偏远地区的人们非常有价值。

他说:“我们需要思考什么样的屏幕内容有益,什么样的内容会损害心理健康。通常而言,游戏、机械性刷屏和查看社交媒体推送容易产生负面影响,应加以限制。”

“手机就像嫁接在我们身上的器官”

奥尔特还认为,工作不应要求人们全天候携带手机。

“我们应该问自己,为什么70%的人可以在不动的情况下拿到手机,”他说,“从功能上看,这些手机就像嫁接在我们身上的器官。在我看来,这是一种问题,这种文化需要改变。不应让工作一天24小时都能联系到你。”

他表示,如果科技巨头的发展继续依赖一种需要互动和关注的商业模式,成瘾趋势将不可避免。

“如果大型科技公司像报纸和杂志那样采用订阅模式,它们就必须满足用户的福祉而不是广告商的需求——广告商需要尽可能多的人盯着屏幕。”

不过,他解释说,这些公司没有法律义务做出能改善用户生活的改变。

“从道德和伦理的角度来看,我认为这些公司与大型烟草和酒类公司有同样的责任:减轻它们造成的伤害,并为所造成的伤害接受经济罚款或其他惩罚。”

“试试家庭规则:吃饭时不看手机”

在一些国家,政府已经介入。2011年,韩国实施了一项名为“关机法”或“灰姑娘法”的法规,禁止16岁以下的孩子在晚上12点到早上6点之间玩网络游戏。2019年,中国提出了一项规定,禁止18岁以下的孩子在早上10点到早上8点之间玩网络游戏。

奥尔特建议,人们应该每天设定一段时间尽量远离电子屏幕。他说:“与手机的距离决定了你使用手机的频率,因此应创造不与手机待在同一房间的时间。”

他还建议,人们不应考验自制力,而应建立相关制度和习惯,使摆脱屏幕变得更容易,比如在厨房放置一个盒子专门存放手机。

“例如,制定家庭规则:吃饭时不看手机,睡前一小时和醒来后一小时不碰手机。尽可能创造远离手机的空间和时间,并增加在大自然中的时间。”

奥尔特认为,学校应该向孩子传授关于管理屏幕时间和“数字卫生”(如何保持数字世界的清洁和安全)的基础知识。

“在美国有一个叫做‘故意不插电’的组织,它与学校和教师合作,开展这类课程,”他说,“孩子们应该了解如何管理屏幕时间,为什么这很重要,以及不管理时间的后果。”

    本文来源:图灵汇
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