为应对疫情防控，广东省多个城市展开了大规模核酸检测工作。由于预约需求激增，在检测过程中，经常出现“排队五小时，检测一分钟”的情况。

在番禺区大龙街的永旺核酸检测点，许多居民为了尽快完成检测，选择在清晨排队。有时凌晨六点，排队的队伍就已经延伸至500米长。

“全市核酸采样点的分布和人口密度难以完全均衡，某些时段会出现人群聚集的情况，给疫情防控带来压力。”广东移动的一位项目负责人表示，为避免人群聚集，运营商团队研发了手机二维码查询工具，帮助市民了解附近的人流情况。

通过大数据和云计算等技术手段，结合移动信令的城市人口分析模型，三大运营商开发了多种“核酸采样点人流分布查询”工具。例如，广东移动提供的工具能够结合地理信息和专业统计数据，精确计算出每个采样点的实时人流量。

上述负责人介绍，该查询工具通过互联网移动端界面，采用直观的图例方式，用“深绿”“绿”“黄”“红”四种颜色分别表示“人流较少”“人流正常”“人流中等”“人流较多”。这种方式非常适合快速应用和传播，为市民错峰参与核酸检测提供了便捷的参考。

为保障核酸检测大数据系统的正常运行，广东联通和联通医疗基地对核酸查询系统进行了云资源扩容，并优化了数据库参数，确保在业务量激增的情况下，各级医院的系统仍能正常运作。同时，广东联通和医疗基地还为广州市卫健委提供了预约挂号系统的运维保障，高峰期可支持20万用户同时访问。

此外，为了提高核酸检测效率，广东首个“猎鹰号”气膜方舱实验室于6月初投入使用。该实验室位于广州体育馆，配备了4个气膜实验室，每天24小时运行，日检测产能可达3万管。相比之前需要48名人员才能完成3万管的检测任务，“猎鹰号”气膜方舱实验室只需40名人员即可完成。

据了解，负责该场馆信号覆盖的是中国电信广州分公司，目前“猎鹰号”气膜方舱实验室已经实现了5G信号全覆盖。在此次广东疫情防控中，广东电信政务云平台根据实时流量情况，紧急扩容了平台线路和相关设备，扩容后，政务云的大包吞吐率从120G提升至240G。

从健康码的应用，到新冠病毒核酸筛查，再到无人设备的投入使用，大数据和人工智能等新技术手段在此次疫情防控中发挥了重要作用。从运营商处得知，未来将引入更多科技元素，以进一步降低疫情的影响。