精准获取目标客户!由于运营商掌握了约15亿用户的详细数据,几乎涵盖了中国绝大多数用户的信息。运营商能够实时记录我们的上网行为、通信记录,包括浏览过的网页、使用的应用程序、小程序,以及搜索过的关键词和拨打过的电话号码等。
运营商堪称大数据的宝库。作为信息社会的重要参与者,运营商凭借其天然的数据传输优势,积累了大量关于个人在现代化社会中的活动信息。在中国,数据量最庞大的并非BATJ(百度、阿里、腾讯、京东),而是电信运营商。这些数据分布在三个主要领域:B域、O域和M域。
电信运营商通过其运营服务积累了大量的数据,包括运营数据、基础设施数据及其衍生出的各种财务数据,并将这些数据存储在其IT系统中,形成巨大的数据资产,为其进一步提升市场竞争力提供了坚实的基础。电信运营商经过多年的数据积累,其数据资源具备“真实、庞大、快速、灵活、全面”五大特点。“真实”指的是运营商数据的高度可信和准确性;“庞大”意味着数据覆盖了核心业务运营、客户服务、客户行为分析及网络设备等多个方面;“快速”表示数据更新及时;“灵活”则意味着数据易于扩展、松散耦合并能迅速对外提供服务;“全面”则是指数据类型丰富,包括结构化、半结构化和非结构化等多种数据形式,且来源多样。
此外,电信运营商的数据不仅限于移动语音、固定电话、宽带接入和无线互联网等传统业务,还涵盖了面向公众客户、企业和家庭客户的各类信息,以及来自实体店面、在线平台和直销团队等不同渠道的互动记录。