依托大数据技术，长宁区精准识别并救助困难群众，使救助团队能够及时介入并实施有效的救助方案，从而让更多需要帮助的人享受到社会救助政策。

韩某是一位现年60岁的残疾人，居住在新泾镇，没有子女。他曾是低保户，因患有严重的糖尿病而截肢，导致身体残疾。在获得残疾证后，他通过残联找到了一份工作并缴纳社会保险，随后根据相关政策退出了低保。

今年，新泾镇社区事务受理服务中心利用综合评估系统对困难群体进行了二次排查。通过数据分析，他们发现韩某可能因为社保缴费不足而无法退休。鉴于韩某既无退休金又无人照顾，救助团队迅速介入并为他提供了特困供养待遇。

新泾镇的救助顾问工作在长宁区首批试点的基础上不断细化和优化，形成了独特的工作流程。通过数字化手段和人本服务相结合的方式，救助团队实施了一系列措施，显著提升了救助工作的效率。

为了更好地帮助困难群众理解相关政策，救助顾问改变了传统的口头宣讲方式，采用图文并茂的形式来展示救助政策。他们还加强了走访力度，借助就业援助员、助残员和楼组长的力量，及时收集居民的困境信息。对于一些重大疾病患者，救助顾问主动提供上门咨询服务，并借助数字化工具，实现服务记录的云端管理。

新泾镇通过这些措施，不仅将政策宣传送到了每家每户，还将救助服务送到了居民家中。

文字：程清慧

编辑：李博