大数据本质上指的是大量的数据，意味着数据量非常庞大。从狭义上来说，数据可以被简单地理解为一串串数字，因为计算机底层采用的是二进制系统。然而，在大数据领域，数据不仅仅限于数字，它可以包含任何形式的信息，例如日志记录、音频文件和视频文件等。

因此，大数据不仅仅是海量数据的集合，还涉及到对这些数据的收集、筛选、清洗、存储、处理以及展示等一系列过程。每一步都离不开相应的技术支持。互联网大数据的应用已经深刻影响了市场环境、营销策略和服务模式。运营商通过大数据技术创建了用户的个性化行为标签，利用这些标签来分析消费者的消费习惯。

利用运营商提供的大数据确实能够有效提升客户管理。通过大数据分析，运营商为每位用户生成特定的行为标签，并据此构建用户画像，从而实现更有针对性的营销活动。这种方法已经成为一种高效的网络营销手段。