导语：

文 | 艺思 编 | 王一粟

有赞，这家在零售领域深耕十二年的SaaS（Software as a Service）供应商，在2024年的春季发布会中，揭示了其全面AI升级的战略。创始人兼CEO白鸦在会上表示：“公司变了、心态变了、发型也变了”，并指出有赞对全线产品和服务进行了AI升级，同时发布了一款提供生意咨询的独立产品——有赞生意专家。

核心升级与新产品的亮相：

当天的发布会聚焦于营销转化与复购分销这两个核心方向，有赞通过AI技术对其产品和服务进行了全面升级。此外，有赞还推出了“有赞生意专家”这一旨在为商家提供专业生意咨询的独立产品。这一系列举措标志着有赞在数字化转型中的重要一步。

市场趋势与经营策略转变：

面对消费市场的转变，从增量市场向存量市场的过渡，商家的经营重心从追求快速规模转变为深度运营。这意味着商家需要采取更为精细的经营策略，以实现利润的高增长。在这一背景下，有赞提出消费市场的这一重要转折点，为品牌零售商提供了新的思考方向。

AI在零售行业的应用：

早在去年，各大SaaS厂商便开始积极拥抱AI技术，并推出了一系列智能营销产品。例如，字节跳动的巨量引擎、百度的轻舸、阿里的万相台无界版与百灵等，都展示了AI在零售行业中的巨大潜力。有赞作为零售SaaS领域的先行者，较早地推出了加我智能，以此应对零售行业的挑战。

AI赋能零售，利润增长的新引擎：

在AI时代，企业的经营思维与增长策略发生了显著变化。在存量市场环境下，AI技术成为了驱动利润增长的关键力量。企业开始探索如何利用AI技术优化营销策略、提升运营效率，以实现成本控制与利润增长的双重目标。

聚焦营销，AI落地零售行业的首站：

面对零售行业的困境，AI在营销领域的应用显得尤为重要。商家通过AI技术优化内容创作、投放策略，实现了营销效率的提升。例如，茶颜悦色通过AI营销平台，实现了线上线下人货匹配，10天内新客成交量增长超过50%，ROI提高了20%；意大利时尚品牌crash baggage借助AI平台，新品策划与货品运营效率提升显著，三天内ROI增加了97.59%。

AI与零售SaaS的融合：

有赞作为深耕零售领域的SaaS供应商，紧跟AI技术的步伐，全面拥抱AI，将其融入所有产品中，推出了加我智能，实现了从传统软件公司到智能化系统运营商的转变。有赞的这一战略调整，不仅体现了市场需求的变化，也反映了其对未来趋势的敏锐洞察。

AI与SaaS的共生关系：

AI与SaaS行业的相互促进，使得AI成为SaaS“救命稻草”，而SaaS则成为AI技术落地的必经之路。AI技术的应用，不仅解决了SaaS行业面临的价格战、盈利模式单一等问题，还推动了产品服务的创新与升级，为企业带来了全新的增长机遇。

结论：

在当前经济环境下，AI与SaaS的深度融合为零售行业带来了新的增长动力。有赞通过全面AI升级与创新产品，展现了其在零售SaaS领域的领导力。随着AI技术的持续发展，SaaS行业将迎来更多创新与变革，以实现更高效、更智能的商业运营模式。