Juniper Research 预测：OTT 通讯挑战传统短信与融合通信收入

概述

根据 Juniper Research 的最新预测，随着第三方服务传递的消息数量急剧增加，OTT（Over-The-Top）企业通讯正日益侵蚀运营商短信（SMS）和融合通信（RCS）的收入份额。这份研究报告揭示了 OTT 通讯平台的崛起及其对传统通讯市场的潜在影响。

增长趋势

预计到 2027 年，OTT 消息的发送量将从当前的 930 亿条跃升至 2540 亿条。这一显著增长主要归功于开放式 OTT 消息 API 的增多和相比运营商消息平台更具竞争力的价格策略。这表明，企业级用户正转向成本效益更高的 OTT 解决方案。

市场动态

过去五年见证了第三方 OTT 企业通信使用的快速增长，包括 Facebook Messenger、WhatsApp、Viber 和微信等知名应用的普及。用户倾向于这些平台，因其成本优势，相较于传统的运营商消息服务。

成本考量

批发短信商业消息定价的波动性为 OTT 消息平台提供了机会，它们能够为 CPaaS（Communication Platform as a Service）平台提供稳定的流量订阅收入。这不仅促进了 OTT 平台的收入增长，也为企业提供了稳定的服务环境。

安全与富媒体特性

企业被吸引到 OTT 商业消息领域，主要是因为其高级安全性、富媒体功能以及支持品牌认证等安全特性，旨在促进用户参与度。通过增加处理能力和严格的渠道验证系统，OTT 消息应用有效抵御了诸如短信欺诈等传统通讯渠道的问题。

结论

随着 OTT 通讯技术的不断演进和企业对其安全与成本效益的青睐，传统 SMS 和 RCS 收入面临着越来越大的挑战。为了应对这一趋势，运营商需探索创新策略，如优化定价模型、增强安全性、整合 OTT 技术，以维持其在通讯市场中的竞争力。

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