导读

车主手册，通常深藏于汽车的隐蔽角落——手套箱内，往往鲜为人知。然而，每当车主需要查找特定信息时，却不得不费力地在索引中寻找，翻阅至可能含有答案的那一页。这种查阅过程既耗时又繁琐。随着科技的不断进步，一些汽车制造商正尝试引入新技术，以改善传统的车主手册体验。最近，丰田公司宣布为旗下Sienna车型的App新增一项名为“司机伴侣”的功能，这一创新旨在将实体手册转化为数字化、智能化的虚拟助手。

数字化革新

在众多数字车主手册中，丰田的“司机伴侣”脱颖而出，其背后的技术支持来自谷歌云。这一虚拟助理Joya，以其人工智能为核心，具备语音激活功能，旨在将车主手册带入21世纪。通过Joya，车主只需提出自然语言问题，即可即时获取详细解答。得益于谷歌的语音转文本和文本转语音API，Joya能够以真人般的音色，灵活应对车主的各种提问方式，确保准确无误地提供答案。

实时互动与个性化体验

举例来说，车主可以向Joya询问诸如“我的车辆高度是多少？”或“后视摄像头是如何工作的？”等具体问题。系统会迅速提取相关信息并反馈给车主。更进一步，Joya还拥有交互式功能，允许车主深入了解仪表板按钮的功能，以及特定仪表盘刻度的意义。此外，它还能指导新车主根据个人喜好定制车辆设置，并提供有关驾驶辅助系统的详细信息，如动态雷达巡航控制和车道偏离警告系统。

完全个性化的服务

“司机伴侣”提供的体验高度个性化，依托VIN号码（车辆识别号）为每位车主量身打造独特的互动体验。这一创新不仅限于常规信息查询，还能帮助车主识别不熟悉或意外出现的指示灯，如故障指示灯的突然亮起。目前，这一功能作为试点项目的一部分，仅在2021款Sienna车型中提供。尽管当前覆盖范围有限，但其潜力巨大，未来有望拓展至更多车型。

技术与体验的融合

根据谷歌云制造和工业部门主管Dominic Wee的观点，丰田的“司机伴侣”项目展示了云计算如何以直观、易于理解的方式增强互动性，创造引人入胜的消费者体验。Wee强调，通过提升和个性化车主手册，旨在促进更加细致入微的车主与汽车之间的互动，特别是在处理实时查询方面。这一愿景预示着车主手册的未来发展方向，即从传统的纸质版转变为智能、互动式的数字助手，为车主提供更加便捷、高效的服务。