近期，瑞银分析师发布了一份深度报告，聚焦于亚马逊、微软及谷歌在云计算领域的表现。这份报告揭示了在疫情期间，这三大科技巨头的云计算业务呈现出了迅猛的增长态势，然而，即便前景看似一片光明，它们也并非没有隐忧。

瑞银分析师通过与这三家公司的15家客户及云计算合作伙伴的交流发现，IT人才短缺已成为一个不容忽视的议题，特别是在2021年第二季度，这是他们首次普遍听到这一问题的声音。尽管瑞银将这一现象定义为“适度”风险，但它依然被分析师视为值得关注的关键因素。

云计算服务依赖于托管服务提供商和IT合作伙伴来执行具体的任务，协助客户完成云迁移。疫情加速了这一进程，同时也加剧了对专业IT人才的需求，帮助企业在信息技术变革中顺利转型。然而，这种需求的激增可能超出供应能力，进而影响整体云计算业务的增长。

报告指出，亚马逊网络服务（AWS）、微软Azure、谷歌云面临的风险在于，客户因人力不足而可能难以推动既定的迁移项目，这直接影响了将交易转化为实际收入的效率。此外，一些云计算客户反映，由于合作伙伴忙于处理积压的项目，他们的某些项目进度已被拖延数月之久。

对于那些缺乏专业人才或未对员工进行云计算培训的客户而言，这一问题更为显著。市场研究公司Gartner的调查结果显示，超过40%的组织正寻求第三方协助处理云计算项目。这意味着，即使客户持续从亚马逊、微软和谷歌购买云计算服务，他们也可能无法在技术完全落地前获得投资回报，任何延迟都可能加剧与云计算成本和价值相关的挑战。

云计算人才的短缺不仅提醒了亚马逊、微软和谷歌，也警示了依赖此类人才的IT供应商以及新近采用云计算服务的客户。一位受访者表示：“大型云计算基础设施合作伙伴间的竞争异常激烈，无论是客户还是系统集成商，都在努力快速招募人才。”

为了应对这一挑战，受访者提到，一些大型IT合作伙伴正积极收购小规模的专业化公司，以吸纳所需的人才。例如，全球系统集成商正频繁与小型公司接触，试图增强自身实力。

分析师早前已预测，云计算采用过程中所需的技术人才将变得愈发重要。Gartner副总裁莉迪亚·梁指出，所有企业都将需要在云计算生态系统中培养更多人才，而不仅仅是三大巨头。她还建议，亚马逊、微软和谷歌可以通过收购小型专业化公司来填补人才缺口，以适应竞争格局。

投行Wedbush Securities的董事总经理丹·艾维斯则强调，云计算工作负载向云端转移，使得微软Azure的市场地位更加稳固，因此，IT合作伙伴对于帮助AWS维持竞争优势变得至关重要。

瑞银最终承认，短期内，亚马逊、微软和谷歌的强劲势头似乎难以减弱，但IT人才短缺确实构成了切实的威胁。Gartner的莉迪亚·梁也认为，解决这一问题并非一蹴而就。

综上所述，尽管亚马逊、微软和谷歌在云计算领域表现出色，但他们所面临的IT人才短缺问题不容忽视，这将是他们未来发展中需要持续关注和应对的关键挑战。