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Amazon近期在意大利中部的一个中世纪古城墙小镇找到了新的人才——CartonWrap。这家隶属于小型公司CMC的雇佣者，是意大利众多自动包装机制造商之一，且是该国发展最为迅速的产业之一。2018年的营收近8亿欧元（约合377亿令吉），占全球市场份额的四分之一。

机械制品是意大利的主要出口商品，去年的出口总额接近50亿欧元，成为经济中的一大亮点，尤其在面对低生产力和高失业率的挑战时。据行业协会UCIMA透露，自动化包装领域的增长速度是整体经济增速的九倍。

CMC的首席执行官Francesco Ponti表示，公司在这三年内的营业额已翻番，并预计未来三年将再增长一倍。CMC的业务起始于1980年，由Francesco的父亲Giuseppe在离16世纪壁画Città di Castello不远处的自家车库创立。如今，公司拥有300名员工，年收入达5000万欧元，主要得益于CartonWrap——一种能通过扫描仪测量并自动包装传送到线上的货物的机器，实现定制化的包装服务。

CartonWrap每小时可包装至少600件不同形状与大小的物品，全天候运作，每周无休。亚马逊、沃尔玛、Gucci、Leclerc以及Bol.com等知名零售商均是其客户群的一部分。机器不仅能提升包装效率，而且减少了包装材料的浪费，为企业节省成本。

Tim Fronzek，德国在线零售平台reBuy.com的联合创始人，提到：“我们曾尝试手动解决这一问题，但面对大量的订单，人力显得捉襟见肘。”他补充道，借助这些机器，reBuy.com能在短时间内，仅靠少数几名员工的帮助，高效处理每日发出的25,000件商品。

机器虽无需休息，但需要现场技术人员定期维护，解决可能因过热胶而引起的堵塞问题。CMC每月仅能生产五六台机器，但计划近期将产能翻倍。

Maurizio Marchesini，医药产品包装领域的Marchesini Group董事长，指出规模问题对于自动化包装产业来说是个挑战。尽管意大利和德国公司在全球自动化包装市场占据主导地位，但中国厂商的激烈竞争正在改变游戏规则。过去三年里，中国收购了德国机器人公司Kuka及意大利Romaco集团，这使得工业化国家的包装线上，人类的劳动力很快将不再必要。

回到CMC，Francesco Ponti对此表现得相当乐观。“没有人愿意回到手工包装的时代。”他说道，“随着自动化水平的不断提升，从事自动化工作的人们将获得更高的技能和效率，他们的工作质量将显著优于当前。”

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