在数字化时代背景下,医疗机构正经历着来自监管、经济、社会及行业多方面的变革。新的市场参与者利用机器人、人工智能、云计算、物联网等先进技术,对传统而粗放的机构管理模式提出了挑战。虽然政策鼓励发展,但中国的机器人养老产业仍然面临玩家少、产品针对性不足以及市场需求未被充分发掘等问题。
当前,65岁以上的老年人口占我国总人口的17.3%,随着老年人口的增加,适龄劳动人口的减少,中国的养老压力日益增大。同时,随着国内机器人产业的发展,机器人养老成为了一个新的探索方向。政策层面,机器人养老受到了大力支持。据《机器人产业发展规划(2016-2020年)》,机器人将在五年内走进养老服务业。清华大学机械工程系的张文增教授指出,机器人养老具有巨大的市场潜力。
尽管政策支持和市场前景看好,但机器人养老市场的实际表现并不理想。目前,国内涉足机器人养老的企业不多,大部分企业仍处于初步布局阶段。主要的应用场景包括家庭、养老院和医院。一些早期入局者,如广东礼宾机器人、新松机器人、柚瓣机器人和优必选的克鲁泽Cruzr等,正在探索这一领域。
广东礼宾机器人 成立于2015年的广东礼宾医疗科技股份有限公司,专注于医院场景,目标是满足养老的基本需求,陪伴老人度过长期护理期。其年出货量约为8000台,主要销售自主研发的小宝和精灵硬件产品。
新松机器人 去年11月,辽宁德沃与沈阳新松联合开发了一款智能养老服务机器人,能够提供智能看护、亲情互动、远程医疗、家政服务等功能,并能够监测老人的身体健康状况。
柚瓣机器人 重庆柚瓣家科技有限公司与康力优蓝合作推出的柚子机器人,具备娱乐陪伴、健康管理、测量血压血糖、提醒用药等功能,并能进行视频双向监控。
优必选克鲁泽Cruzr 优必选科技也推出了智慧养老解决方案,以克鲁泽Cruzr机器人为核心,适用于养老院等场景。此外,天津哈士奇机器人科技公司和深圳市汉伟智能技术等企业也在推出智能养老机器人产品。
日本甜甜圈机器人株式会社计划进入中国市场,并与山东阿兰图灵公司合作。另外,安川电机也在与中国企业美的合作拓展中国市场,但该项目目前暂停。
养老机器人市场存在的主要问题包括:玩家少、产品针对性差、市场推进缓慢。老年人更注重产品的实用性,而儿童产品更侧重教育属性。老年人接触高科技的门槛较高,因此现阶段机器人的实用性功能尤为重要。此外,推广渠道和价格也是影响市场发展的关键因素。
面对广阔的市场,如何破局?广东礼宾机器人CEO周全胜认为,机器人在养老上的应用主要集中在医疗、应急和生活服务方面,但需依赖线下资源。优必选和康力优蓝则更注重养老院市场,通过B端合作拓展市场。养老院的需求存在,但养老机构与机器人企业的沟通不足,若能加强交流,市场将有望迅速打开。
养老机器人要打开市场,必须抓住老年人的实际需求。目前市场上的产品较少,多数玩家采用与儿童市场相同的方案,导致市场混乱。养老院对养老机器人的需求是存在的,但双方沟通不足,加强合作将有助于市场的快速发展。
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