《中共中央、国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》提出，深圳应加速实施创新驱动发展战略。作为深圳的核心城区，福田区高度重视数字政府和智慧城市的建设，根据“一中心、五平台、百系统”的新架构，打造具有感知、思考、指挥、记忆能力但没有情感的“城区大脑”，推动政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化。

8月22日下午，福田区智慧城市指挥中心召开了“打造人工智能应用示范区实施方案媒体通气会”。区政务服务数据管理局介绍了《福田区打造人工智能应用示范区（2019-2020年）实施方案》（以下简称《方案》）。

打造“1+1+10”应用示范体系 福田区将通过应用推广来促进产业发展，全力构建全链条综合创新生态系统，打造“1+1+10”的人工智能应用示范体系，即建设区级人工智能应用技术支撑体系、制定人工智能应用政策支持体系以及推进十大重点领域的示范应用。在金融、医疗、教育、交通、水务、城管、应急等领域，将形成一批高水平的人工智能应用示范项目，促进人工智能与管理服务的深度融合，使福田成为粤港澳大湾区乃至全国领先的人工智能应用示范区。

《方案》对人工智能的应用进行了统一规划部署，遵循技术发展的规律，强化政府规划引导、业务协调和监督管理的作用，充分发挥市场机制的作用，加强与行业优势企业的长期战略合作，在全区统一的人工智能支撑体系上构建业务应用。2019年，福田区将重点围绕深港科技创新合作区深方科技园区的战略部署，优先部署人工智能建设示范成果，形成示范案例。到2020年，将全面完成人工智能应用支撑服务体系和政策支持体系的建设。

形成“智能+”应用示范格局 推进人工智能在政府各部门和行业的应用，关键在于场景的落地。福田区坚持目标导向和需求导向，区主要领导多次召开专题会议，研究人工智能落地的需求，广泛征求政府各部门及相关专家的意见，通过“四上四下”的报送流程，最终优选在政务服务、医疗健康、教育、城市管理等领域率先开展应用示范，形成重点突破、梯次推进的“智能+”应用示范格局。

这一格局主要包括建设智能政务服务中心，为公众提供24小时无人工干预的政务服务；以企业需求为导向，建设企业政策精准匹配服务系统，实现“秒批”“秒付”服务；建设智能导诊导医智能辅助诊断系统，提高患者的就医便利性和效率；建设智能校园、智能教室、智能课程系统，实现个性化教学和精准教学；试点机器人自动检测和清扫垃圾，实现全区域智能环卫保洁；推广天安所“智慧派出所”的建设经验，将AI技术融入治安巡查的全过程；引入陪伴机器人和医疗陪护机器人，试点实时监测的居家养老项目；扩大福田保税区公共道路无人驾驶试点范围。

建立人工智能产业培育引导基金 目前，人工智能的发展仍然存在研究多、落地少的问题。福田区将通过人工智能应用实验室，实现业务需求与研发的有效对接，通过人工智能应用服务中心，使政府成为人工智能的主要用户，从而加快应用场景的落地。为此，福田区将加快建设人工智能应用创新服务中心，定期滚动发布人工智能应用需求，开放政府相关数据，吸引并遴选一批优秀的人工智能企业和高校入驻中心，推动其一流成果在政府部门先行先试。同时，围绕人工智能企业发展需求，完善人工智能扶持机制，建立福田人工智能产业培育引导基金，重点投资人工智能产业项目。

目前，福田区在人工智能应用方面已取得初步成效。全区指挥分拨系统利用人工智能技术，实现了事件自动分类，准确率达到99.9%；区城管局改变了传统的人工清扫模式，引进了两台无人驾驶环卫清扫车，开展了无人驾驶清扫作业试点；区民政局在莲花北社区为1677名老年人配备了智能手环，提供健康管理、紧急救援、定位、生活照料以及“社工+义工”服务等一站式服务。未来，随着5G技术的广泛应用，福田区将进一步加大人工智能应用示范区的建设力度，推动更多人工智能应用场景落地。