10月23日，日本连锁酒店HIS Group确认，其客房内的机器人存在安全隐患，黑客可以通过远程手段获取这些设备的视频内容。

HIS Group在日本运营着10家分店，这些机器人替代人工，负责从登记到入住期间的各种服务。它们利用面部识别技术在客人进入房间前完成登记手续，并在整个住宿期间提供支持。

10月12日，网络安全研究者兰斯·R·维克（Lance R. Vick）表示，他在7月份就已经向公司通报了这一漏洞，然而公司并未给予回应。

该专家指出，机器人存在一个“未签名代码”的问题，这使得攻击者可以通过点击机器人后脑勺的NFC标签，进而通过自己选定的流媒体应用程序访问视频片段。

10月16日，HIS酒店集团承认，在位于东京迪士尼度假区附近的横滨东京湾Henn na酒店，有100台Tapia机器人存在安全风险，可能被未经授权的人使用。

10月18日，据朝日电视台报道，Henn na酒店的管理方已经采取措施，防止潜在的安全威胁。

这并非Tapia机器人首次引起关注。早在7月6日，一名客人就曾报告称，这些机器人存在安全漏洞。据朝日电视台报道，机器人的制造商虽然得知了这一情况，但认为“未经授权访问的风险较低”。

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