达观RPA：智能化自动化解决方案

达观RPA是一款融合了自主研发的自然语言处理（NLP）和光学字符识别（OCR）技术的产品，能够替代人工处理大量重复性工作。其主要应用场景包括财报录入、出险审核、自动开户、发票报销、材料报送、物料清算等，适用于银行保险、证券、财税、政务、制造等多个行业，帮助企业实现智能自动化升级。

应用场景及目标用户

达观RPA适用于银行、证券、保险、金融服务、公共部门、运营商、制造业、能源电力、批发业、医疗等行业用户。它能高效且低门槛地连接不同业务系统，自动化处理业务流程中的重复任务，为企业提供更智能、灵活、高效的数字化员工。具体应用领域包括财务税务、运营管理、风控内审、信息技术、人力资源、客户服务等。

财务税务

该系统能够识别并转换大量纸质财务凭证和单据，将其转化为结构化数据，并自动填写系统内数据和报表，从而实现关账对账、发票验证、报销核对和税务申报等工作的自动化。

运营管理

通过对客户各类运营管理材料的识别和抽取，将关键信息录入相关系统，帮助实现同业分析、带填表格、生成报表和系统对接等任务的自动化。

风控内审

在不同行业风控内审方面，该系统能自动识别和填写提交的附件及证明材料，实现失职调查、材料报送、材料录入和票据查验等工作的自动化。

信息技术

在信息技术部门，该系统能自动完成软件安装、自动发送邮件、信息批量处理以及服务器监控等工作。

人力资源

在人力资源方面，系统能够自动获取候选人简历和人事邮件信息，识别并核验关键信息，从而实现社保申报、入职离任、材料录入和招聘挑选等工作的自动化。

客户服务

在客户服务方面，系统能够自动化处理数据报送过程中的机械重复任务，实现业务办理、账户管理、数据自动录入以及知识库管理等工作的自动化。

文书自动生成

利用自然语言生成和机器人流程自动化技术，系统可以从多种数据源自动生成特定格式的文书文本，实现文书处理的自动化。

产品功能

达观RPA主要包括开发平台（Studio）、控制中心（Control）、机器人（Robots）和人工智能组件（AI）。各组件功能如下：

1. 开发平台：提供丰富的工具集，支持流程拖拽操作和参数自动依赖，支持多条流程执行途径和循环执行。元素定位支持阅读器和桌面程序，平台编码形式具有丰富的API接口，支持元素拾取、单步调试、自动提示、自动完成等功能。

2. 控制中心：负责RPA任务调度与管理，包括流程管理、任务调度、机器人管理和实时监控等功能。

3. 机器人：分为无人值守和有人值守两种模式，无人值守模式下机器人自动触发并全天候执行任务，有人值守模式下通过人机协同实现常规桌面操作自动化。

4. 人工智能组件：集成达观智能NLP和OCR技术，并结合复旦大学、北京大学共研的知识图谱（KG）和自然语言生成（NLG）技术，支持多种行业应用场景。

产品优势

达观RPA具备以下几大优势：

1. 融合自研NLP和OCR技术，支持公有化部署和场景定制

   达观智能RPA深度集成领先的自研NLP和OCR技术，支持财务、税务、金融、人力资源、信息技术、保险、客服、运营商、制造等多种行业自动化场景。自研NLP和OCR支持公有化部署，可根据业务场景训练特定算法模型，快速响应定制化需求。

2. 结合用户个性化需求，支持产品深度定制

   针对不同客户的需求，可以进行操作系统功能适配，尤其是针对政府、军工行业常用的国产操作系统。开发的流程应用可以根据企业不同的应用程序进行功能适配。此外，还支持定制化开发的功能代码封装，便于流程快速交付和实施。

3. 支持跨平台部署和云端部署，兼容主流国产办公软件

   采用谷歌Go语言，架构先进，支持跨平台部署，适用于Windows、国产OS、Linux、Mac等操作系统。运用Docker技术，支持产品的云端部署。集成CV功能，支持非标准化元素定位与获取，兼容WPS、国产数据库、Chrome、IE、Firefox、App、Email、Office、ERP等各类应用程序的自动化。

4. 产品灵活易用，任务管理更便捷

   达观智能RPA采用独特的双引擎技术，支持可视化与编码开发形式，满足不同客户的流程机器人开发需求。支持无人值守（定时触发）、有人值守（手动触发）和人机交互形式，支持多任务交叉并行。具有人机交互能力，在关键业务过程中提供人工二次校验确认功能，确保系统运行结果准确可靠。

5. 原厂团队专业服务，快速响应客户需求

   达观智能RPA拥有专业的咨询团队、定制开发团队和实施团队，通过原厂团队向客户提供更高质量的产品和服务。

6. 采用RPA-多种应用程序精准控制技术

   支持达观RPA在Web(Chrome/FireFox/IE/Edge)、Win32、Word、Excel等多种应用程序控制，支持Web页面、Win32元素准确定位。

7. 采用RPA-人机交互技术

   支持达观RPA在机器人执行任务时进行人机交互，任务执行中间等待用户操作，操作完成后机器人可以继续执行任务。

服务客户及应用人数

目前，达观数据已成功服务包括招商银行、浦发银行、深圳证券交易所、中信建投、中国光大银行、德勤、中国移动、中国联通、华为、海尔、长虹、万科集团等数百家银行、证券、保险、科技、制造、地产等行业企业。

市场价值

RPA（机器人流程自动化）是一种软件，可以模拟人在电脑上的操作，也被称作数字化员工。它不需要休息，按照设定好的流程工作，是一个执行速度快的永动机。同时，这种软件机器人可以在不侵入企业现有系统的情况下提升整体效能。

关于达观数据

达观数据是一家专注于文本智能处理技术的国家高新技术企业，先后获得多个重要奖项和荣誉资质。公司应用先进的自然语言处理（NLP）、光学字符识别（OCR）、知识图谱等技术，为大型企业和政府机构提供机器人流程自动化（RPA）、文档智能审阅、垂直搜索、智能推荐、客户意见洞察等智能产品，大幅提高企业效率。

达观数据总部和研发中心位于上海，同时在北京、深圳、成都、西安等地设有产品和解决方案中心。团队由来自腾讯、浩大、百度、阿里等知名企业高管和技术专家组成，曾多次荣获ACM国际数据挖掘竞赛冠军，并拥有六十余项发明专利。达观数据是微软加速器、联想之星、SAP创新营成员，获得宽带资本、软银赛富、真格基金等知名机构的投资，是语义分析人工智能细分领域获得融资金额最多的企业之一。

达观数据已与北京大学、复旦大学、上海交通大学、上海财经大学等高校建立了联合研究实验室和产学研合作，并成功服务了数百家金融、制造、军工、科技等领域的企业和政府机构。