【猎云网北京】12月22日报道

12月21日，极客公园创新大会在北京继续举行。猎豹移动董事长兼CEO傅盛受邀参加大会，并参与了高端对话《鹏友说》，与极客公园创始人兼总裁张鹏探讨了“产业互联网时代需要什么样的机器人”这一主题。猎豹移动凭借在AI和智能服务机器人领域的持续创新，入选了极客公园创新大会评选的“前沿探求力榜单”。一同入选的还有爱奇艺、华为AirLens和百度识图等知名品牌。

猎豹移动是中国互联网出海企业的杰出代表，在PC互联网和移动互联网时代取得了显著成绩。随着AI时代的到来，猎豹移动积极拥抱AI革命，于2016年宣布“All in AI”的战略转型，开启了公司的第三次跃迁。2019年初，猎豹移动提出了向“以AI驱动的产业互联网公司”转型的目标。猎豹移动在过去三年里在AI和智能服务机器人领域取得了哪些进展？傅盛和猎豹移动如何看待AI和智能服务机器人的未来？傅盛在现场分享了他的见解。

机器人：商业场景中的智能终端

每个人心中的机器人形象可能各不相同，有人认为机器人就像电影中的“大白”或“阿丽塔”。张鹏提问傅盛，他心目中的产业互联网时代需要什么样的机器人？

傅盛认为，当前机器人面临的最大挑战是缺乏实际应用场景，人们对未知事物的质疑是可以理解的。然而，这恰恰给了我们定义机器人的机会。在他看来，机器人是一种在商业场景下替代简单体力和脑力劳动的智能终端设备。同时，AI带来的交互提升为机器人提供了巨大的机遇。傅盛指出，虽然AI带来了新的交互方式，但人们对交互的理解仍显不足。猎豹移动将智能服务机器人的定义集中在利用AI交互特点，在特定专业岗位上超越人类，而不是全面替代人类。机器人作为提供更好服务的工具，在某些场景中的效率远高于人类。例如，在咨询服务场景中，尽管看似微不足道，但只要深入挖掘，就会发现其中蕴含着巨大需求。智能服务机器人还将扩展到家庭等场景，形成巨大的产业机会。

猎豹移动的转型信心：AI是基础，产品是关键

傅盛在活动现场强调了AI时代的产品思维的重要性。

猎豹移动进军AI和智能服务机器人领域引起了广泛关注。这背后是傅盛和猎豹移动深思熟虑后的战略决策。傅盛和猎豹移动认为，AI本质上是一项基础技术，并非少数公司独享的黑科技。关键在于对产品的定义、理解和细节打磨，这是猎豹移动的传统优势，也是他们敢于进入新领域的底气所在。

傅盛还特别强调了智能服务机器人的核心在于对产品的定义。无论是从车库诞生的苹果电脑，还是埃隆·马斯克在小岛上研发的SpaceX，本质上都是在资源有限的情况下，更加专注地推动产品化。而这种极致的产品思维背后，是对用户需求的深刻理解。

猎豹移动AI和智能服务机器人业务取得突破性进展

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2019年，傅盛对智能服务机器人的信心进一步增强。他表示，今年是他对智能服务机器人最有信心的一年。“我们之所以有信心，是因为我们的机器人已经开始被广泛使用，已经可以看到一些大数据特征。我们的方法是以用户为中心，快速迭代，不断与市场接轨，通过互联网的方式，更快地适应市场变化，在质疑中找到规律，让市场相信这一点。”

傅盛和猎豹移动的信心并非凭空而来。根据公开信息，猎豹移动及其投资的猎户星空联合推出的智能服务机器人产品已经在多个场景落地。在商场领域，猎户星空自主研发的垂直商场场景智能服务机器人“豹花瓶”通过自动招揽、语音互动、品牌导购、问路查询、反馈调研等功能，已覆盖全国超过15个城市，赢得了包括北京朝阳大悦城、上海第一百货、成都龙湖·北城天街、广州合生广场在内的超过500个主流商场的喜爱，累计服务人次超过8000万。截至2019年10月，猎户星空智能服务机器人已在大型商场、图书馆、博物馆、酒店、政务大厅等多个场景落地，部署数量超过5000台，服务总人次超过1.3亿。

值得一提的是，猎豹移动推出的“机器人雇佣计划”也在本次大会上助力。猎豹移动和猎户星空推出的两大明星产品——智能语音服务机器人“豹小秘”、智能送货机器人“豹小贩”出现在大会现场，为参会嘉宾展示了会展领域的全新智能化升级。通过猎豹移动的雇佣计划，猎户星空智能服务机器人家族已在多地亮相，包括北京世界园艺博览会、世博会、世界人工智能大会、华为荣耀新品发布会、小米开园庆典等，成为各行业的新标准，帮助企业降低成本，提高效率，提升会展领域的智能化服务水平。

这些迅速推进的业务，是傅盛和猎豹移动对AI和智能服务机器人充满信心的基础。但这并不是猎豹移动发展的终点，傅盛和猎豹移动的目标是“在人机共存的世界里，用科技让生活更美好”。在《鹏友说》对话现场，谈及未来十年的期望时，傅盛表示：“我或许不是最好的企业家，但我认为自己还是一个好的产品经理。我希望在未来十年，我们设计的机器人能让人们的家庭和生活变得更加轻松愉快。如果那时人们提起我，会说傅盛还是一个不错的产品经理，这就足够了。”