中国工商银行计划于明日在北京金融街推出新一代智慧银行旗舰店。该网点将全面融合金融、科技与生态的理念,广泛应用最新的金融科技成果。
在开业典礼上,工商银行董事长陈四清提到,智慧银行旗舰店的建设秉持创新发展的理念,推动金融、科技和生态的深度融合。通过应用5G、人工智能、区块链和物联网等先进技术,该网点将实现智慧厅堂管理、智慧业务处理、智慧营销服务和智慧风险管理,从而显著提升服务质量与效率。此外,还将促进人机协同、线上线下结合及远程与现场互动。
记者在走访时发现,网点大堂、实体机器人以及机器人与智能柜员机之间的交互已实现了无缝连接与分级调度,形成了一支“机器人团队”,共同为客户提供优质服务。
据工商银行的相关负责人介绍,该网点是中国工商银行在智慧网点探索中的初步尝试。未来,随着技术和模式的不断成熟,工商银行将进一步推广这种网点模式,将其应用于更多地区。