随着疫情形势逐渐好转,荷兰多地的餐馆也开始陆续关闭。然而,社交隔离措施仍然没有得到有效执行,人们仍需保持至少1.5米的社交距离。在荷兰Renesse地区,一家名为Royal Palace的中餐馆的老板展现了其前瞻性的思维,在疫情初期就购置了两台机器人作为服务员,从而解决了送餐间隔的问题。
餐厅老板胡绍松表示:“当你站在机器人面前时,它会热情地问候‘Hallo en welkom’。机器人会将准备好的菜肴送到顾客的桌前,顾客需要自行取用食物。如果有空盘或空杯,顾客也可以将其放回机器人的托盘上,由机器人负责回收。”
胡绍松表示,他并非因为疫情才决定购买这两台机器人,而是在一次回国期间,被这两台机器人的表现所吸引,认为它们能为餐厅提供帮助。机器人非常智能,可以通过系统设定来确定将菜品送往哪个餐桌,也可以手动控制。
胡绍松的女儿胡蕾在一旁介绍并演示。机器人运送食物的速度是可以调节的,但若速度过快,托盘上的餐具可能会滑落。“需要注意的是,不能让它们运送得太快,以免发生意外。”
尽管荷兰餐饮业已于6月1日恢复营业,但Royal Palace餐厅目前尚未开放。因此,机器人服务员也不会与顾客见面。胡绍松解释道:“如果餐厅的最大接待量只有30人,那么我们将无法实现盈利。我们提供的是自助餐服务,为这么少的人准备餐食成本过高。”