近日,我市在市行政资源中心的公积金窗口推出了一款创新的智能服务终端——公积金智能机器人“慧惠”。作为东北三省首个应用于住房公积金业务办理的智能设备,“慧惠”融合了人脸识别、电子签章、自助打印、大厅导览、政策咨询和业务办理等多种功能,旨在提供互动性强、智能化且趣味十足的服务体验。
“慧惠”利用大数据技术,能够处理多项公积金业务,包括退休提取、对冲还款和提前结清等。通过语音识别系统,用户可以随时提出问题并即时获取详细解答。“慧惠”还具备引导功能,能带领客户前往不同的服务区,提供个性化的导办服务。
未来,随着功能的不断完善,“慧惠”将为广大职工带来更加便捷和愉悦的服务体验。这款智能机器人的投入使用标志着我市公积金服务迈上了新台阶,真正实现了“智慧公积金,办事无忧”的目标。