1月27日消息，据国外媒体报道，现代汽车公司计划在其展厅引入一款名为“DAL-e”的客服机器人，以减少人际接触，更好地服务顾客。目前，这款机器人已经在首尔南部的一个展厅开始了试运行。现代汽车表示，“DAL-e”主要是为那些不愿意与人接触的客户提供服务而设计的。

“DAL-e”是“Drive you, Assist you, Link with you - experience（推动你、帮助你、与你互动的体验）”的缩写。现代汽车称其拥有先进的AI技术。“DAL-e”可以通过面部表情和语音识别与顾客交流，并能识别未戴口罩的顾客并提醒他们佩戴口罩。

“DAL-e”采用了可爱的外观设计，并能够通过“眼睛”的表情和“肢体动作”与顾客互动。“DAL-e”依靠底部的四个轮子移动，头部配备的触摸屏可以展示产品信息，并与展厅内的大屏幕连接，播放广告。此外，“DAL-e”还会主动询问访客是否愿意与其合影留念。

如果试运行顺利，现代汽车计划逐步将“DAL-e”推广到更多展厅。