近日，在佛山市西龙收费站，有三台名为“车道机器人”的设备已成功运行了近半年。这些机器人不仅工作高效，而且准确率极高，几乎不会出错。它们能够同时处理ETC和人工车道的交易事务，处理速度远超传统的人工方式。“车道机器人”穿着醒目的橙色外衣，上面标有它们的名字。

据佛山交通运输局透露，这是全国首个智慧收费站试点项目，由佛山高速公路营运管理有限公司推出。这些机器人采用了云计算、大数据和人工智能等先进技术，集成了ETC识别和智能人工交易功能，能够为各种类型的车辆提供自助发卡和收费服务。它们能够识别多种通行凭证，包括CPC卡和纸质票据，并支持ETC、手机支付等多种非现金支付方式，能够替代收费员完成大部分基础工作。对于非ETC车辆，车道机器人的处理时间比传统人工操作快2至3秒，有效减少了因人为错误引起的收费争议。在遇到特殊情况时，机器人不仅能提供智能化引导，还能通过智能语音客服和视频通话与乘客互动，为他们提供人工协助。

自投入使用以来，这三个车道机器人得到了广大车主的一致好评。