近年来，随着科技的飞速发展，科幻电影中的机器人已经逐渐走进现实，成为人类生活的得力助手。尽管新冠疫情对科技行业造成了一定的影响，但服务机器人的应用却在迅速扩大。它们被广泛应用于医院、隔离酒店和公共场所，承担着运送医疗物资、递送食物和进行消毒等工作。

疫情不仅改变了人们的生活方式，还催生了诸多新兴行业，其中服务机器人就是重要的代表之一。它们正在逐步融入人类社会，成为日常生活的一部分。家用服务机器人已经成为实际产品，不再只是概念性的存在。这些机器人越来越智能化，功能也越来越多样化，未来的发展前景十分广阔。

服务机器人是指在非结构化环境中为人类提供各种服务的高科技设备，主要应用于非制造业领域，服务于人类。服务机器人主要包括家用服务机器人、公共服务机器人和特种服务机器人。这类机器人起源于20世纪90年代，历经二十多年的发展，目前进入了稳步增长阶段。据统计，全球服务机器人市场已达近百亿美元，2014年至2018年的复合增长率达到了24%。预计未来十年，80%的包裹配送将实现自动化，这将极大地推动物流行业的发展。

作为推动服务机器人发展的企业之一，三星公司推出了多款机器人产品。其中，“Samsung Bot™ Handy”机器人在2021年CES上首次亮相，它能够帮助人们完成家务劳动，如收拾餐桌、倒水倒酒、清洗餐具等。三星研究院总裁Sebastian Seung表示，这款机器人可以满足人们在家中各种需求的辅助功能。

除了三星之外，其他公司也在积极研发各种服务机器人。例如，英国Moley Robotics公司推出了一款厨房机器人臂Moley，售价约为215万元人民币。这款机器人臂拥有20个电动马达、24个关节和129个传感器，可以模拟人类手臂动作，完成烹饪任务。尽管目前价格较高，但一旦量产，其成本有望大幅下降，从而更好地服务于普通家庭和专业餐厅。

另外，三星电子还展示了名为“SmartThings Pet”的宠物看护机器人，利用AI摄像头和传感器智能照看宠物。这款机器人将在今年上半年首先在韩国和美国上市。随着社会的不断发展，人们对陪伴的需求日益增加，养宠物已成为一种趋势，而科技的进步则使得宠物看护更加智能化。

此外，三星还推出了名为JetBot的清扫机器人，它采用了物体识别技术和LiDAR传感器，可以高效地清扫房间，并避开易碎物品。这款机器人旨在成为不会被卡住的清扫工具，为用户提供更加便捷的清洁体验。

在今年的CES展上，一款名为Moflin的宠物机器人引起了广泛关注。这款机器人由Vanguard Industries公司开发，并在Kickstarter上获得了巨大成功。Moflin是一款具有“情感功能”的AI宠物机器人，外形类似灰色豚鼠，拥有黑色的眼睛和柔软的皮毛。它可以通过内置的传感器评估周围环境，学习并成长，表达出不同的情感，如焦虑、平静、快乐等。尽管目前价格较高，但随着技术的进步，相信未来会有更多人享受到这种智能宠物带来的乐趣。

随着全球疫情的蔓延，消毒机器人也成为了新热点。中国的优必选公司展示了紫外线消毒机器人Adibot，主要用于封闭场所的物体表面和空气消毒，有效减少了医护人员和保洁人员的风险。此外，LG公司也推出了一款自主移动的UV消毒机器人，能够在酒店、学校、企业和餐饮场所进行全天候消毒工作。

石头科技在2021年CES展上发布了新款扫地机器人S7，该产品具备吸拖一体功能，并创新地引入了超声波地毯识别技术，有效解决了扫地机器人弄湿地毯的问题。此外，它还配备了高频振动拖地功能，能够高效去除污渍，提升清洁效果。这款机器人将继续采用激光雷达导航，配备2500Pa的最大吸力和5200mAh的大容量电池，支持长达3小时的连续工作。

服务机器人在人们生活中的应用越来越广泛，市场规模也在逐年增长。据中国电子学会统计，2014年至2018年间，我国服务机器人市场规模持续扩大，2018年市场规模达到16.5亿美元，同比增长30.1%。预计到2024年，全球服务机器人的销售额将达到170亿美元。

随着技术的进步，服务机器人将进一步解放人类的双手，AI虚拟人也将成为人类的交流伙伴。未来，机器人将更加智能，更好地服务于人类社会。在这个充满机遇的时代，人工智能和机器人技术正在深入各个行业，服务行业将逐步转变为制造业和人工智能的下游延伸，服务的规模化正在普及。