2021年2月9日，在南非约翰内斯堡的天空酒店，一台名为Ariel的人工智能机器人开始为客人提供客房服务。这一创新举措标志着非洲首次引入了自动化服务员，为酒店业带来了全新的服务模式。

这台机器人不仅提升了酒店的服务效率，还展示了科技如何改变传统行业。通过引入这样的技术，酒店能够在提升顾客体验的同时，实现运营成本的优化。这种智能化的应用在未来有望在更多地区得到推广和应用。