据媒体报道，近日日本大型购物网站乐天市场在神奈川县横须贺市启动了一项创新服务——机器人送货上门。这项服务从3月23日起试行，将持续至4月22日，每周两天，共计10天。这是日本首次利用能在公共道路上自主行驶的机器人进行送货服务。

这项服务由位于横须贺市马堀海岸2区的“西友马堀店”超市提供，使用的自动配送机器人由松下公司制造。机器人主要服务于方圆约2.4公顷的住宅区，配送范围限于这家超市周边。机器人尺寸约为长宽高115厘米×65厘米，配备摩托车牌照，最高速度可达每小时4公里，最大载重为30公斤。在运行过程中，会有安保人员全程监控机器人的动向，确保安全。

顾客可以通过专门的智能手机网站下单，也可以选择在店内购买商品后委托配送。当机器人抵达指定地点时，会通过自动语音电话通知顾客。顾客需输入事先收到的密码才能从机器人的操作面板取出商品。这一服务不收取额外的配送费用。

目前，机器人可配送的商品包括大米、饮料、零食等约400种物品，但生鲜食品不在配送范围内。一位83岁的女性体验了这一服务，她表示：“自动配送机器人将我在店里买的东西送到了家里。对于像蔬菜这样较重的物品来说，这样的服务真是太方便了。”

此次机器人送货上门服务不仅提高了配送效率，也为顾客提供了更加便捷的购物体验。