走进商场，耳边传来熟悉的“欢迎光临”。原来是外形可爱、屏幕上闪烁着爱心眼睛的引导接待机器人发出的声音。旁边的红外测温防疫机器人则默默地履行自己的职责。如果你感到口渴，可以前往机器人咖啡亭品尝一杯香浓的冰拿铁；如果你逛累了，不妨坐在智慧钢琴旁休息，聆听一曲美妙的乐章。

2021世界人工智能大会即将拉开帷幕。在浦东世博源商场的AI数字生活应用体验区，创新科技与传统商业完美融合，创造出沉浸式的互动消费新体验，展示了十大场景中的四十多项应用。

商场还可以这样“玩”！

在世博源商场的“AI平行世界”中，借助“5G+XR+数字孪生”技术，构建了一个现实与虚拟相结合的空间。只需打开手机上的微信小程序，就能进入一个平行的“数字世界”。通过参与射击、寻宝等小游戏，可以获得专属优惠券。这里还有全球首款“5G+XR”空间签名应用，顾客的创作能在数字世界中长久保存。

继续前行，如果你想补充能量，不要错过AI智能无人店。这是一家高度数字化和智能化的无人超市，顾客可以享受“即拿即走，无感支付”的购物体验。不用担心隐私问题，因为这里不进行人脸识别，只记录动作行为，即使大吃大喝之后也可以直接离开。

当人工智能与传统商业相遇，后者变得更加智慧、高效和便捷。在书店，拿起一本书，智慧书架会立即显示书籍详情和读者评分；在美妆店，AI测肤仪会提供个性化的皮肤分析报告；在珠宝店，运用3D全息投影技术，你可以更加直观地选择心仪的珠宝。

提示一下，市民可以在手机地图App上搜索“AI数字生活”，准确导航至世博源商场AI数字生活体验区入口，开启全新的购物体验。

这种模式可以推广

在世博源商场，汇聚了各种领先的人工智能技术，实现了全场景的协同化和无人化服务。在这里，机器人调制的鸡尾酒和咖啡令人赞叹；在这里，学习钢琴和画画不再需要陪练；在这里，老年人也能轻松使用数字产品。百联科创的常务副总经理高歌表示，通过消费者数据的采集、分析和AI预测等技术手段，世博源商场实现了产业互联，打造了一个涵盖商品、零售和服务的商业网络。

在应用体验区内，采用了一系列既能提高顾客满意度，又能通过消费者数据反馈帮助品牌商优化产业链的产品，如智能货架、智能试妆和智能试衣等，为顾客提供了个性化和多样化的购物体验。同时，加速了产业互联，提升了品牌商的服务效率，使科技与应用紧密结合，为数字商业和数字上海的发展贡献力量。

2021世界人工智能大会的AI数字生活应用体验，让市民近距离感受到AI和5G的科技魅力，并形成了可借鉴、复制和推广的经验模式。未来，这些模式有望在上海、长三角乃至全国范围内推广，加快5G和AI应用创新的落地，推动产业发展。