上个月29日，江苏电信在南京仁恒江湾城小区举办了智能宽带的发布会，现场展示了众多智能家居产品。这是中国电信在全国范围内推广智能家居的一个缩影。

根据中国电信早先公布的智慧家庭建设推进计划，如果没有意外，上月底中国电信在全国16万个实体渠道推广智能家居的举措应该已经落实。这意味着，智能家居产品首次以规模化的方式进入距离用户最近的实体店铺，以往主要由系统集成商主导的智能家居推广模式将逐渐退出历史舞台。

这并不是说智能家居工程服务商和批发服务商会因此感到恐慌，而是说几乎所有智能家居服务提供商的运营环境都发生了根本性的变化。他们不再需要频繁地向他人解释智能家居的概念、用途和使用方法。

以中国电信为例，全国统一推广智能家居的行动使其成为了智能家居市场的风向标。作为智慧家庭产业链的重要参与者，中国电信能够敏锐地感知市场动态，并据此做出相应的战略调整。

低门槛体验

中国电信在推广智能家居的过程中有两个重要时间节点：2017年12月的智能家居产品发布会和2018年9月的第十届天翼智能生态博览会。前者标志着中国电信正式推出一系列智能家居产品，后者则显示了中国电信在全国范围内推广智能家居的决心。当时，天翼自有及生态链中的智能家居产品SKU数量据说超过了400种。

不出所料，中国电信没有必要为所有网点制定统一的智能家居产品清单。然而，相比其他渠道，中国电信线下门店的智能家居购买门槛相对较低。这主要是因为中国电信倾向于在用户办理固定宽带或移动套餐时，将智能家居产品作为附加品或赠品提供。

这意味着，如果智能家居产品销售情况良好，那是因为中国电信的推广策略奏效；但如果销售不佳，则不能简单归咎于中国电信或消费者。这可能是智能家居市场接受度的一个重要指标。

易于观察的应用过程

自从2000年后，基于有线通信技术的智能家居引入中国，但在接下来的十多年里，一些尝试安装智能家居系统的用户最终发现这种投资并不划算。原因不仅在于用户体验的好坏，还在于智能家居是一个难以拆卸的系统。如果想拆除，只能等到装修翻新时再处理。

即使采用新一代无线通信技术的智能家居产品，依然存在一定的风险，主要在于供应商是否能长期生存。许多年出货量较小的企业可能在未来几年内被淘汰，导致已安装的智能家居系统出现问题时无法得到及时维修。

相比之下，中国电信及其渠道网点可以将这种应用风险降到最低。用户不必担心中国电信会破产或重组，即使发生这种情况，其渠道体系和用户也会被其他公司接手。此外，中国电信通常以省级公司为单位统一采购智能家居产品，这意味着规模较大且具有价格优势。

全产业链布局的玩家

许多人可能认为中国电信只是一个提供电话、手机、宽带和流量服务的传统电信运营商，但如今的中国电信正在转型为面向物联网时代的科技公司。以智能家居为例，中国电信不仅参与智能家居的销售和服务，还在技术研发、硬件制造和平台建设等方面发挥重要作用。

首先，中国电信是一个技术提供商。旗下上海研究院开发了名为E-Link的智能家居通信协议，支持多种硬件连接方式。此外，中国电信还成立了专注于物联网业务的子公司——天翼物联科技有限公司。

其次，中国电信也是一个硬件制造商。尽管“天翼”品牌的智能家居设备主要由代工企业和智慧家庭联盟成员生产，但这不影响中国电信作为智能家居设备制造商的身份。

再次，中国电信是一个服务提供商。它提供了从方案设计到安装调试、售后服务等一系列服务。最后，中国电信还是一个开放平台提供商。除了传统的硬件智能化解决方案外，中国电信还致力于提供内容、数字和数据分析等增值服务。

可以说，中国电信在智能家居领域的布局非常全面，涵盖了产业链的各个环节。虽然这并不意味着中国电信一定能做好这项业务，但它作为全产业链参与者和闭环设计者的角色，使其成为智能家居市场的重要风向标之一。