提到谷歌，许多人首先想到的是全球最大的互联网巨头，它不仅是全球市占率最高的浏览器Chrome的创造者和维护者，还是全球最大的在线广告商。此外，关注消费电子领域的朋友们也会知道，谷歌是Android系统的主导者和全球安卓智能手机生态系统的核心力量。

然而，最近谷歌却因为旗下产品的质量问题而受到了严厉的批评，这一点可能会让人感到意外。

事实上，当我们了解到谷歌对于旗下产品一向有着完善的论坛和技术支持时，这个消息确实令人惊讶。然而，最近外媒9to5Google曝光称，谷歌的Wear OS系统已经存在数月的问题尚未得到解决，这引起了我们的高度关注。

Wear OS是谷歌为智能手表开发的操作系统，类似于苹果的WatchOS。然而，与苹果不同的是，谷歌并不自己生产智能手表，而是专注于设计基础硬件和操作系统，然后由多个合作伙伴进行生产和销售。这些合作伙伴包括时尚品牌如阿玛尼和斯沃琪，以及科技公司如索尼和华硕。所有这些品牌的智能手表都会使用谷歌的客户端应用程序，并由谷歌负责系统的升级和维护。

然而，几个月前，一些消费者发现他们的谷歌智能手表内置的语音助手功能无法正常工作。原本只需说出“Hey Google”就能激活语音助手，但现在这些智能手表几乎无法响应语音命令，用户必须通过按压按钮或触摸屏幕来唤醒语音助手，这不仅增加了使用的复杂度，也可能带来安全隐患。

更严重的是，由于大多数基于Wear OS的智能手表都由谷歌负责系统更新，这个问题影响到了许多品牌和型号的产品。尽管这个问题早在几个月前就被部分用户提出，但直到现在仍未得到修复，甚至连媒体也直到最近才发现这一问题的严重性。

为什么谷歌数月都无法修复Wear OS的语音助手故障？据外媒分析，可能是因为谷歌正在忙于整合不久前收购的Fitbit，无暇顾及旧产品的维护。虽然这个理由有一定道理，但还有另一个原因可能并未公开。谷歌长期以来一直在使用基于高通Snapdragon Wear系列的硬件，其中大多数型号的硬件技术已经非常陈旧。这意味着谷歌的工程师们需要在2013年的硬件水平上运行2019年甚至2020年的系统，这无疑增加了开发的难度，导致了更多问题的出现。

因此，谷歌的智能手表陷入了“样式新、功能差、技术老、续航短、用户体验不佳”的困境。在这种情况下，谷歌智能手表的市场表现一直不佳也就不足为奇了。根据Strategy Analytics的数据，苹果在全球智能手表市场的份额一直保持在50%左右，其次是三星和Garmin，而谷歌的智能手表则一直处于“其他”类别。

简而言之，尽管谷歌在智能手机和互联网领域具有巨大影响力，但其智能手表体系不仅技术落后，市场表现也不尽人意。因此，虽然谷歌联合了许多厂商推出了大量智能手表，但由于消费者购买和使用频率不高，很少有人反馈问题，这也就不难理解了。